诚信是华麟茶业公司的核心也是华麟茶业立业的灵魂,“诚实做人、扎实做事”成了他的座右铭。多年来,在经济活动和社会生活中,公司始终秉承“爱心、专心、诚心、热心、贴心”的服务宗旨,坚持依法诚信经营的理念,在为消费者提供销售及退换货的服务过程中,不断转变经营思路,对顾客做出了“商品价格若高于同城其它同类卖场的,退还十倍差价”、“若属商品质量问题,可无条件给予退换”的郑重承诺。几年来他的公司支付房屋租金和员工工资在200多万元以上,他能做到分文不差、毫厘不爽、一刻不拖。日常抓经营也不忘抓员工思想素质教育,在七年的经营过程中,就曾发生过多起顾客将手机、钱物等贵重物品遗失,被店内员工拾到后归还给失主的好人好事,受到顾客的表扬,体现了拾金不昧的优良传统。他在经营过程中,注重提高自己的遵纪守法意识和规范自己的职业道德行为,加大自己的业务培训,不断提高自己的业务技能,尽最大限度地满足顾客的需求。通过坚持不懈的努力和对自己职业道德素质的不断打造,现在“诚实守信,文明经商”已成为他的商店的经营理念,“想顾客之所想、急顾客之所急”则是他和他的企业的服务宗旨。
不论公司的经营状况好坏,陈元华始终让员工充分感受到公司对他们的关心。在经营状况好转的情况下,积极为员工解决落实各项实际问题,例如在员工生日的时候,公司都会送个蛋糕,偶尔请员工们吃个饭,谈谈下心,交流下工作上的心得及问题,陈总在员工中的威信也得到了更进一步的提高,每一位员工谈到他时总会不由自主地流露出感激与爱戴之情。讲诚信、守诚信的高尚品德使华麟茶业树立了完美企业形象,让员工对所在公司也产生了极强的依赖感。