百善孝为先，孝德是中华民族传统美德中最重要且最值得骄傲的优秀文化之一。一个“孝”字，上为老，下为子，简单而含义隽永，代表着上一代与下一代，上一代是下一代的引路人，下一代是上一代的传承及延续。如果将践行孝老爱亲传统美德的人形容成璀璨星河中的点点繁星，厦门银监局员工吴繁应该可以算是其中的一颗。

一、尽己所能，诠释孝是一种责任

上有老，下有小，中间又无亲兄弟姐妹分担，万事只能自己一个人扛，独生子女的中年显得分外艰难。近五年，她的家庭经历了父亲住院去世、母亲多次住院的情况，她兼顾好照料亲人、工作、家庭三者平衡，不惜钱财、不辞辛苦，给重病中的亲人以真切的亲情和人道的关怀。

2013年，她的父亲突发心脏病且病情进展较快，医生认为只有北上求医才有一线希望，多拖延一天病情都急剧恶化。在小心翼翼征求本人意见时，她的父亲沉默了：2010年妻子发现肝硬化后，每周两次到医院取药；孙子年幼需要照看。如果到外地求医，体弱的妻子、既要工作又要照顾幼子的女难以应对。随后他表示听天由命，不想折腾。作为女儿，她深知其父忧心所在，她一面做通她的父母及许多还不明就里的亲属的思想工作，统一认识支持鼓励，积极应对命运的挑战。另一面，紧锣密鼓地联系异地名医求医、落实紧张的医院床位、找房租房安顿、转院转医保关系（当时还未实现异地医保可直接转移）、安排组织好亲友到异地陪护。

去年，她的母亲病情恶变发现时已是晚期，在反复治疗、配偶去世、疾病疼痛的重重打击下烦燥不安脾气执拗，她怀着心疼与爱怜任劳任怨、精心陪护。照料住院过程中，她白天正常工作，下班后先到医院料理晚餐，再回家辅导孩子读书做作业，晚上晚些时候回医院陪护。有时为避免落下工作，还携带手提电脑到医院，在病房内整理工作头绪加班。此间，她还要安排好各种检查化验陪同时间；与医生反复沟通交流检查结果、治疗方案时间。

因为分身乏术，实际真正陪护母亲床前的时间十分有限。生病的母亲心理较为脆弱，虽她也理解女儿的困难，但强烈的孤独感和依赖感使她时常控制不住发泄出来。这时，她怀着内疚委屈交杂的心情，强忍不自主涌出的泪水，挤出笑脸哄着母亲。

已经记不清病房内故作轻松、保持微笑，走出病房带上门那刹那潸然泪下的次数了。吴繁明白人生如白驹过隙，生命本身隐藏着不堪一击的脆弱，唯一能做的就是珍惜这段父母子女携手同行、或长或短的缘分，尽可能使那无可避免的日子晚一点到来。

为保证治疗效果，不得不注意对本人隐瞒病情，不得不在各种细微事情上考虑周密周全。如提前交代好所有科室医生护士乃至相关科室人员小心隐瞒病情；和医生沟通商量谨慎处理避开母亲视线。如相关药品涉及病名，她都要全部去除外包装、避开敏感字眼。

为提升治疗效力，她尽可能做好家庭护理保障，成为医生眼中配合度最高的患者家属。日常她将种类繁多的药品按早中晚服用时间分门别类的放置在药品盒内。2年来，她的母亲没有发生漏吃忘吃药的现象。双亲每月到医院检查化验结果，她都复印扫描按时间分列文件夹存入电脑，同步上传手机方便调用，7年来，咨询问诊医生时随时均可调用各类检查数据及情况。一般情况下，她能将病情在2分钟之内陈述完毕，最快一次专家初诊时间仅10多秒，极大方便医生迅速准确判断病情变化。

在她的精心关怀和照顾下，她的母亲重燃积极面对命运的勇气，顽强与疾病痛苦抗衡，创造了晚期重症病人生命延续的奇迹。

二、推己及人，孝爱成为一种习惯

孝心是一种深深扎根于人性的感恩情感，那么推己及人形成一种习惯，则是放大了的孝心。吴繁在厦门银监局从事的是消费者权益保护工作，平日里接待来访人员是其重要的工作内容之一。她秉承监管初心，以换位思考的姿态，设身处地的关心来访人员，使来访者感受到受尊重感和被善待的温暖。尤其是很多上了年纪的人，因种种原因记不清存款数额乃至存放银行，往往辗转寻求银行监管部门的帮助。一次，一位8旬老太太从岛外赶来反映存款不见了，怀疑被银行人员私吞。老太太随身携带着干粮扁担，事后得知她打算缠访，不协助处理就滞留。倘若协调人员表现出“偏袒”银行的做法，还用扁担袭击对方。她一面安抚老人，一面联系银行了解情况。在核实确为老人家记错存款数额后，她督促银行尽快联系其家人接回老人。但银行反馈的是老人家家人知道实情，此前多次接回后这次不愿再出面。在这种情况下，她陪着老太太尽可能宽慰劝解，最后总算劝服老人家回家。她还不放心，陪着老人家走到车站，等到开往岛外的公交车，看着老人家上了公交车才回单位。

她结合自身的工作，积极思考如何更好地关爱老年人、残障人士等特殊群体。她深知特殊群体因其自身的生理和物质上的某些局限，获得金融服务存在较大障碍或困难。她一方面鼓励启发银行机构从关爱特殊人群的角度出发，在服务方式方法方面为特殊群体保留必要的特殊路径，另一方面对确存在生活困难的特殊人群提倡引导银行从经济方面适当进行有关费用的减免。曾有不便出行的残疾人士银行卡密码忘记、多次输入造成锁卡，无法自行进行网上金融交易。电话求助后，她立即联系相关银行，协调银行工作人员提供上门服务。

值得一提的是，每年全辖银行业的金融知识宣传活动，作为主要组织者和策划者，她注意引导银行业金融机构重点面向老年人、残障人士、失业人士、下岗职工、农民工等各类特殊客户群体，有针对性地进行宣传，助推厦门银行业不断改善银行服务，惠及大众民生。

父母对子女的爱是世界上最无私的爱，是一种让你肆意索取、享用，却不求任何回报的爱。吴繁将回报父母的爱践行于关爱他人，从感恩生命感恩人生，到“老吾老，以及人之老”感恩社会、回报社会，不失为对父母最欣慰最好的回报。

三、身体力行，孝道进一步传承

孝是一种基因，来源于父母，传递至子孙。她的父母一生正直善良、宽厚仁义。30年前服侍祖母长达15多年，无微不至地体贴得到全家族的赞誉和爱戴。亲戚好友因种种因素常住她家，她们都随时接纳、毫无怨言，曾一度上至90岁祖母下至嗷嗷待哺的婴儿，原三口之家硬生生扩展成8口之家。在这种行孝行善的家传氛围下，她养成了尽孝不予余力，行善不求回报的习惯。在她的影响下，她的爱人虽然平日工作繁忙，但能体恤她、协助她做好许多细节事项。如每周2次带丈母娘到社区医院注射提高免疫力的针，风雨无阻。对她的许多义举，不仅不干涉，还主动提供帮助。她的孩子小小年纪关心外婆衣食冷暖，懂的把压岁钱一分不动交给外婆孝敬外婆，还说：“钱就是用来使身边的人开心的，只要外婆开心就是我的幸福”，还交代外婆想吃什么就买什么，想穿什么就买什么。

“小孝孝其身，大孝孝其心”，孝不仅仅在于喧寒问暖，还应回应父母的殷切希望。一方面，她时刻保持清醒的头脑，严于律己，洁身自好，恪守清廉，让父母安心、放心，少一分担心和牵挂；另一方面，她立足本职，努力工作，以优异的工作成绩让父母欣慰、令父母自豪和骄傲。参加工作十几年来积极履职、勤勉不懈，先后获得银监会优秀共青团员、银监会信访工作先进个人、创建第三届全国文明城市先进个人、厦门银监局监管标兵、2014—2017年连续四年考核评定“优秀”等荣誉。

孝，是稍纵即逝的眷恋，是无法重来的幸福。谁言寸草心，报的三春晖，在她身上我们看到了传承尊老爱幼中华民族传统美德的现实体现，她用自身的实际行动诠释了孝老爱亲的真谛，使大孝大爱熠熠生辉，是点点繁星中最闪亮的一颗。