二、推己及人，孝爱成为一种习惯

孝心是一种深深扎根于人性的感恩情感，那么推己及人形成一种习惯，则是放大了的孝心。吴繁在厦门银监局从事的是消费者权益保护工作，平日里接待来访人员是其重要的工作内容之一。她秉承监管初心，以换位思考的姿态，设身处地的关心来访人员，使来访者感受到受尊重感和被善待的温暖。尤其是很多上了年纪的人，因种种原因记不清存款数额乃至存放银行，往往辗转寻求银行监管部门的帮助。一次，一位8旬老太太从岛外赶来反映存款不见了，怀疑被银行人员私吞。老太太随身携带着干粮扁担，事后得知她打算缠访，不协助处理就滞留。倘若协调人员表现出“偏袒”银行的做法，还用扁担袭击对方。她一面安抚老人，一面联系银行了解情况。在核实确为老人家记错存款数额后，她督促银行尽快联系其家人接回老人。但银行反馈的是老人家家人知道实情，此前多次接回后这次不愿再出面。在这种情况下，她陪着老太太尽可能宽慰劝解，最后总算劝服老人家回家。她还不放心，陪着老人家走到车站，等到开往岛外的公交车，看着老人家上了公交车才回单位。

她结合自身的工作，积极思考如何更好地关爱老年人、残障人士等特殊群体。她深知特殊群体因其自身的生理和物质上的某些局限，获得金融服务存在较大障碍或困难。她一方面鼓励启发银行机构从关爱特殊人群的角度出发，在服务方式方法方面为特殊群体保留必要的特殊路径，另一方面对确存在生活困难的特殊人群提倡引导银行从经济方面适当进行有关费用的减免。曾有不便出行的残疾人士银行卡密码忘记、多次输入造成锁卡，无法自行进行网上金融交易。电话求助后，她立即联系相关银行，协调银行工作人员提供上门服务。

值得一提的是，每年全辖银行业的金融知识宣传活动，作为主要组织者和策划者，她注意引导银行业金融机构重点面向老年人、残障人士、失业人士、下岗职工、农民工等各类特殊客户群体，有针对性地进行宣传，助推厦门银行业不断改善银行服务，惠及大众民生。

父母对子女的爱是世界上最无私的爱，是一种让你肆意索取、享用，却不求任何回报的爱。吴繁将回报父母的爱践行于关爱他人，从感恩生命感恩人生，到“老吾老，以及人之老”感恩社会、回报社会，不失为对父母最欣慰最好的回报。

三、身体力行，孝道进一步传承

孝是一种基因，来源于父母，传递至子孙。她的父母一生正直善良、宽厚仁义。30年前服侍祖母长达15多年，无微不至地体贴得到全家族的赞誉和爱戴。亲戚好友因种种因素常住她家，她们都随时接纳、毫无怨言，曾一度上至90岁祖母下至嗷嗷待哺的婴儿，原三口之家硬生生扩展成8口之家。在这种行孝行善的家传氛围下，她养成了尽孝不予余力，行善不求回报的习惯。在她的影响下，她的爱人虽然平日工作繁忙，但能体恤她、协助她做好许多细节事项。如每周2次带丈母娘到社区医院注射提高免疫力的针，风雨无阻。对她的许多义举，不仅不干涉，还主动提供帮助。她的孩子小小年纪关心外婆衣食冷暖，懂的把压岁钱一分不动交给外婆孝敬外婆，还说：“钱就是用来使身边的人开心的，只要外婆开心就是我的幸福”，还交代外婆想吃什么就买什么，想穿什么就买什么。

“小孝孝其身，大孝孝其心”，孝不仅仅在于喧寒问暖，还应回应父母的殷切希望。一方面，她时刻保持清醒的头脑，严于律己，洁身自好，恪守清廉，让父母安心、放心，少一分担心和牵挂；另一方面，她立足本职，努力工作，以优异的工作成绩让父母欣慰、令父母自豪和骄傲。参加工作十几年来积极履职、勤勉不懈，先后获得银监会优秀共青团员、银监会信访工作先进个人、创建第三届全国文明城市先进个人、厦门银监局监管标兵、2014—2017年连续四年考核评定“优秀”等荣誉。

孝，是稍纵即逝的眷恋，是无法重来的幸福。谁言寸草心，报的三春晖，在她身上我们看到了传承尊老爱幼中华民族传统美德的现实体现，她用自身的实际行动诠释了孝老爱亲的真谛，使大孝大爱熠熠生辉，是点点繁星中最闪亮的一颗。