石亚明,男,漳州市家居商贸商会会长。从一名卖冰棍的少年,到一位打理三百多名会员企业的商会会长,石亚明经历了三十多年的风风雨雨。今年已年过五十的石亚明,着装低调,话音沉稳,精神奕奕,待人亲和,一如他多年来在这个商海里的模样,于人诚实守信,于己勤劳认真。
人无诚不立 保质保量保时助力转运行业
自小石亚明家庭贫困,为了贴补家用,13岁的他就开始卖冰棍勤工俭学。1986年,石亚明开始帮同学到火车站托运石英钟,在办理托运业务的过程中,石亚明逐渐认识了一些转运东北黑豆、大米,各地桃干、李干、杏干等到广东地区的北方货主。因当时广东交通不发达,均需到漳州转运,北方货主均需跟进货物进度,花费巨大的人力物力和精力。
细心的石亚明观察到了这一现象,主动承担了漳州货物转运的工作。然而真正做起这件事,才发现其中的困难。火车班次少,一趟的货物时常隔十天半个月才能到齐。货物又常因搬运工的不注意而损坏麻袋,造成货物散乱,丢失,甚至潮湿损坏等问题,面对临近的交货时间,石亚明犯了难。
万事开头难,新行业里从零开始的石亚明一项一项的解决起问题。长年在社会中摸滚的石亚明,清楚的明白一个道理:“人无诚不立,业无信不兴”。货物到达时间不准确,石亚明就一趟一趟的等待;发现麻袋损坏问题,就买新的麻袋,找工人重新包装;为了保证货物质量问题,石亚明白天跑业务,中间等货物,晚上还要再三的检查货物在运输途中是否有漏,有腐败等问题。他从不拿这些问题当借口,只确保他的货物,交货时间准确,包装完好,质量过硬。
相比于原来,货物质量良萎不齐,到货时间不定的情况,石亚明这份诚实守信的品格为自己赢得了口碑和信誉,另货主十分感动,不仅将更多的转运工作交给了这位年轻的小伙子,还介绍了更多的货主到这转运。而石亚明也逐渐积累起自己的口碑和资源。1988年,石亚明成立了自己的第一家货物转运公司,也是漳州早期承接南北货运的物流公司。
业无信不兴 给三百多家会员企业建章立制
如今成为漳州市家居商贸商会会长,石亚明又担起了带领商会所有成员共同诚信经营的责任。他始终坚信,诚信赢市场,质量是生命。只有以诚信为基本点,以客户满意为目标,才能够持续的保持行业的竞争优势。基于这一理念,石亚明换届成为漳州市家居商贸商会的会长后,就在办公室墙上挂上《诚信经营条款制度》,将不欺诈用户、商品保质保量等诚信经营条款列成十二条书面规范,时刻警醒会员记住诚信经营。
在石亚明的带领下,漳州市家居商贸商会与漳州市中级人民法院共同成立了两个调解室。若是企业诚信经营方面出现问题,消费双方都可以到调解室进行投诉。
2016年,业主黄先生在装修公司林先生处下订装修,却出现了较为严重的质量问题。因为林先生也是家居商会的一员,黄先生就找到了家居商会调解室。石亚明作为调解室的调解员,在了解事实情况后,要求林先生所在的装修公司针对质量不过关的项目进行了赔偿。同时,身为市政协常委的石亚明,针对家居行业存在一些不诚信经营的公司,还撰写了《关于出台漳州市装修行业诚信经营管理规定的建议》提案,呼吁政府部门要加强对装修行业不诚信行为的监管力度。这一举动,不仅培养树立良好的企业信誉,增强会员企业的道德素质,更得到了经营者和消费者的共同认可。
凭着诚信做人、诚信干事的精神,石亚明得到全会企业家成员的认可。同时这一举动,将诚信实事求是的公开化,规范化,使得消费者与经营者增强了对商会的认可,更是将商会打造成社会公认的诚实守信、服务社会、服务会员的好商会。石亚明相信,诚信是企业立足之本,是企业软实力的重要标志,是企业永恒的主旋律。
诚信公益 个人资助七十多名学子共计八十二万元
近年来,石亚明和商会热心公益,心系慈善,将目光投向了贫困家庭子女的上学问题。2015年,石亚明和商会捐助现金12000元资助4名贫困大学生;2016年8月,石亚明和商会捐助56000元用于漳州市委统战部、漳州市工商联精准助学活动;2017年,石亚明和商会分别捐款4.4万元和4万元资助贫困家庭学生。
据不完全统计,仅从2015年1月至2016年3月,石亚明累计热心慈善公益37次,个人捐资共计人民币35.3万元。2016年6月至2017年12月石亚明累计慈善、助贫、助学共计23次,捐款25.5万元,捐物52.6万元。持续近5年的精准助学活动,辐射帮助了70多名从小学到大学年龄不等的学子,总资助金额达82万元之多。他希望自己的行动,能够以点带面,带动更多的企业来帮助贫困学子。
“多年来,白手起家,以身作则,靠认真、勤劳、诚信发展起来。也许有人认为这是亏了,但长久下来其实是赚了。诚信,要做到持续是很艰难的,但贵在坚持去做,路才能越走越宽阔。”如今,低调内敛的石亚明微笑着说到。