二是不失信于供货商。从不拖欠供货商的资金，坚决杜绝上门要债的现象发生。自企业创办以来，公司从未发生过一起失信供货商的事件，我司的知名度、美誉度以及上下游客户对我们的忠诚度吸引了广大供货商，董事长通过品牌信誉保障、营销网络保障以及业务人员保障等切合实际的行动，赢得了广大供货商的一致好评。他们都说："亿发集团董事长的信誉度是相当好的"。

三是不失信于客户。答应客户的事决不含糊，一定让客户高兴而来，满意而归。每年夏季，公司的订单都特别多，为了保证及时完成任务，他都亲自到车间帮工，这种榜样不仅深深打动了职工，而且得到广大客户的美誉。2010年夏天，本来忙碌的车间因为英博雪津临时下了份大订单显得更加的紧张，公司领导一方面担心订单太多无法完成，有失信誉；另一方面又考虑英博雪津是长期合作伙伴，推脱会影响双方的合作。正在大家犹豫不决时，董事长果断地说："我们办企业要讲诚信，宁可亏了自己，也不要失了诚信"，所以他立马和相关领导加班加点，根据企业实际情况制定出订单完成方案，还以高额的价格让第三方帮忙一起完成任务。他就是亏了本也要保客户，让客户对公司放心。他常说："客户只要有困难，我们就想尽办法给解决，不要把困难推给客户。"正因为他信守承诺，亿发一直和英博雪津是最良好的合作伙伴之一。

四是不是失信于消费者。杜绝次品产品流入市场。诚信建设，首先是产品质量，因为产品质量是企业诚信的核心内容，是消费者最为看重的第一诚信要素，是企业诚信形象的基础，是市场诚信公信力的依托。为了保证产品质量，不失信于消费者，郑董严格把好进货渠道、商品采购，亲自把好质量关，杜绝次品和劣质商品进入超市货架，并且公司每研发一款新产品于郑董都要亲自品尝与专家共同鉴定。他坚持品质取胜、信守诚信经营，公司的产品都是明码标价，绝不多收一分钱。如因市场原因，价格上涨，他还坚持按原先标的价格卖出去，宁愿自己吃亏，也不提升价格。有时有些客户拿到产品时，认为不满意，他还坚持无条件退款。就这样，一传十、十传百，亿发的品牌越做越大，越做越好，"手心缘"品牌得到了广大消费者的喜爱，2012年手心缘也荣获了"中国驰名商标"。