王 鹏绘（新华社发）

据文化和旅游部发布的最新数据，2019年春节假期，全国旅游接待总人数4.15亿人次，同比增长7.6%，实现旅游收入5139亿元，同比增长8.2%，文化和旅游市场繁荣有序。与此同时，“文明旅游”再度成为社会关注和热议的话题。刚过完春节，我们收到读者来信，反映节日出行的所见所闻。从这些来信中，我们看到，人们文明出游的观念明显提升，相关旅游服务设施得到改善，但是仍然存在一些不文明现象、不和谐音符，有待进一步改进。

自觉维护景区“颜值”，渐成新风尚

“报了一个旅行团，一家人走走看看，其乐融融。”回想春节出游，河南郑州市读者郑兰芝有一个深刻感受，她在来信中写道，“从组团之日起，旅行社就把文明旅游纳入组团要求，行前有培训，行中有监督，行后还总结。每到一个景点，导游都会叮嘱要遵守景区相关规定，大家耳濡目染，都很自觉，有些团友看见他人随意丢弃的果皮垃圾，也会主动捡到垃圾箱。”

除了旅行社工作人员的反复提醒，文明旅游志愿者也成为很多景区的标配，他们穿行于游客之间，对一些不文明行为及时劝阻、对污染景区环境的垃圾及时清理。“去年单位组织开展了一次‘带走垃圾美化景区’文明志愿服务活动。大家戴着环保手套，拿着夹子、垃圾袋等，沿着景区登山步道收集沿途草丛中的废纸、烟蒂、空瓶等。”河南新密市读者张胜利回忆，“游客那么多，我们本来准备大干一场的，但垃圾并没有想象中那么多。现在游客的素质普遍提升了，景区干净多了。”

基于互联网的迅猛发展，针对不文明行为的“随手拍”也日渐兴起。安徽淮北市读者方好来信说：“前段时间，在我们这里的公园天池旁，少数游客将吃完后的小吃盒随意丢弃在花草和石墙上。我立即抓拍并上传到网络平台，这既是对当事人的监督，也是对更多人的警示，大家相互提醒，共同遵守文明之约，努力做一个‘除了脚印，什么都不留下；除了回忆，什么都不带走’的文明出行人。”

近年来，从法律规范到文明守约，从硬件设施建设到宣传教育，我国文明旅游建设日益系统化、制度化，各项工作力度不断加大。“旅游法、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》、《游客不文明行为记录管理暂行办法》，如此等等，春风化雨、润物无声，越来越多的游客都能自觉维护景区的‘颜值’了，文明旅游渐成新风尚。”江苏南京市读者尹卫国说。