他们，训练有素，是一支专业队伍。他们中有的被乘客说成“段子手”；有的用跳舞的方式指挥交通；还有的在引导交通过程中和众多乘客成为朋友，记者走近他们——文明引导员。发现他们有的为了克服紧张当好文明引导员，当好对着镜子练习宣传语；有的他们，不仅活跃在公共交通，还进公园入校园。他们不论高温酷暑抑或数九寒天，文明引导员始终坚守文明一线，用爱心、热心、耐心让人们切身感受到文明的风采和魅力。（11月2日中国文明网综合）

文明引导员不拿工资，不是专门的职业，但是，他们却非常热爱这个职业，他们每天起早贪黑、苦口婆心，用春风化雨般的热情为大众送来了文明的四季美景。他们是城市的文明引导志愿者，他们身穿黄制服，头戴小黄帽，手里拿着小黄旗，引导过往行人和车辆，劝导不文明的行为，给予不文明行为及时的指点矫正，市民们他们是城市文明的天使。

公民的文明素养不是一蹴而就的，也需要春风化雨般的引领、提点。毕竟人无完人、金无足赤。文明是一个内化的过程，城市设立文明引导员的志愿服务，对于志愿者和市民来说，是一项互利互惠的双赢之举。做一名文明引导员，自己首先要具有优秀的文明素养，要有个人的影响力，只有自己言行举止上处处彰显文明风范，引导其他市民才会“不令而从”。

作为一名优秀的文明引导员，本身就是一道文明的亮色、一面文明的镜子。用文明用语去劝导，也会遇到不理解的人，这时候，如果以暴制暴，显然是行不通的。只有用更加文明的举止行动，不怕麻烦，身体力行，才能让那些乱穿马路、乱丢垃圾等不文明行为认识到错误，主动归位，让城市文明更好地体现出来。

当好文明引导员要先强自己的素养，这样才能为文明城市增加感召力。具备耐心，遇到形形色色的问题不能简单粗暴，用耐心帮助大家指出问题，说话要注意礼貌，不做逾越文明底线的任何事情；具备细心，在文明引导上才会做精做细，不粗线条，让文明春风更有条理；具备恒心，遇到有人不理解，甚至遭受攻击，才不会在困难面前驻足不前，或者打退堂鼓，面对困难迎难而上，更好地活跃在城市的每个地方，为城市文明传播美丽的亮色。

城市的文明因为有了文明引导员活跃的身影，文明指数在不断攀升，市民的文明行为也在不断增量，只有人人都成为城市的文明引导员，看到不文明旅游行为，主动、耐心提醒、文明规劝，才能共同营造和谐文明的社会环境。（福州文明办 雷沛弘）