文明是厦门鲜明的精神底色，也是城市的烫金名片。近日，厦门市召开了全市精神文明建设工作暨新一轮全国文明城市创建动员大会，会议提出了“进一步打造全国文明城市标杆，争创全国文明城市‘六连冠’”的目标，向全市吹响了新一轮全国文明城市创建的号角。

连日来，志愿团队、社区居民、互联网企业员工等不同群体都积极行动了起来，以各种形式投入新一轮文明城市创建工作中，为把厦门市精神文明建设推向更高水平贡献力量。

互联网企业

以“党建 ”引领文明创建

眼下，厦门互联网企业美柚的工作人员正在为即将于国庆期间上线的“铿锵玫瑰心忆党”活动做准备。届时，美柚将征集用户小时候看过的爱国大片，同时设置有趣的“请用户猜大片”环节，重燃用户的爱国主义情怀，进一步释放互联网正能量，助力文明城市创建。

　　“文明小博客”当起小记者。

这一活动可以说是此前美柚“铿锵玫瑰心爱党”活动的延续。今年6月28日至7月5日，美柚创新活动形式，发起“为党点赞、与党一起庆生”线上活动，邀请广大用户在跟帖中回复点赞的表情，为党的光辉事迹点赞，并用心分享与党有关的故事。短短一周时间，用户盖楼近9000层楼，参与热情高涨。

美柚公司党支部有关负责人告诉记者，以“党建 ”引领文明创建，是公司深入推进精神文明建设的主要思路。当前，美柚党支部拥有超过100名党员，党员在企业发展中发挥先锋模范作用的事例不断涌现。美柚将致力于通过强化党建引领，推动形成党建与文明创建交汇融合、双向提升的良好格局。

厦门网发挥网络媒体的优势创办的“文明小博客”，是厦门市互联网企业推进文明创建的一个典例。作为专为4岁—18岁学生所开设的博客，“文明小博客”开设以来，受到了学生的欢迎，从一开始的1万名用户，迄今已有上百万名用户。

一连串荣誉，彰显“文明小博客”特色:开设不到一年，“文明小博客”就被评选为“中国互联网品牌（栏目）频道”；在厦门市争创全国文明城市三连冠活动中做出了积极贡献；2011年，“文明小博客”还被纳入全国未成年思想道德建设工作测评体系。

创新，从未止步。2015年，“文明小博客”升级成“中华文明小博客”，不仅大力传承优秀中华传统文化，还逐步从少儿思想道德教育、才艺体育覆盖到科学兴趣、金融理财、社会心理等方面，提升社会效益的同时，还促进了未成年人综合素质的全面提高。此外，厦门网还以“中华文明小博客”为载体，开展“中国梦·童星梦”少儿大赛、中小学足球联赛等一系列线下活动，进一步丰富了未成年的课外实践活动。

不仅如此，文明小博客还形成一套评估体系，寓教于乐，让未成年人边玩边学。未成年人在网站内学习中华美德、参加课外实践活动后，都会有一定的记录并形成积分，就像“打通关”一样，学得越多积分越高。

随着建设更高水平的文明厦门的号角吹响，“文明小博客”也将打造“升级版”。厦门网总编辑林兴华告诉记者，接下来厦门网将继续发挥平台优势，以学生需求为导向丰富平台内容，并推进手机端的开发，将“中华文明小博客”打造成为未成年人喜爱的平台，为未成年思想道德建设贡献力量。

志愿服务驿站

各出新招 提升服务品质

每周一到周六上午八点半到十一点半，总会有五到八名身着红马甲的志愿者，在中医院为前来看病的人提供帮助。他们是厦门市安溪商会志愿服务队的队员们。从去年7月12日起，该服务队主动认领了厦门市中医院志愿服务驿站，并开展了常态化助民活动，得到了社会各界的称赞和认可。

厦门市安溪商会志愿服务队的队员在中医院志愿服务驿站帮助患者。（杨两山供图）

日前记者到市中医院采访时，该志愿服务队党支部书记、常务副队长杨两山正带着队员在就诊大厅忙碌。他告诉记者，“志愿队主要是为患者及其家属提供楼层索引、科室位置指引、自助机使用以及助老扶弱等各项帮助。”据他介绍，为提高服务质量，服务队一方面请医院部门负责人和专业护士进行专业讲解，让志愿者清楚在医院里的服务内容、服务方式等。另一方面，还通过设立骨干志愿者带队轮值制度，制定《中医院志愿服务注意事项》等条例，对志愿服务进行规范。一年来，该志愿服务驿站超过1600人次参与志愿服务，总时长超3300小时，共为约40000多人（次）提供帮助。

新一轮的文明创建活动已经开始，志愿服务队也有了自己的新思路新打算。据安溪商会常务副会长、志愿服务队队长钟振生介绍，下一步志愿服务队将继续组织志愿者进行学习培训，全面提高志愿者的综合素质，提升服务品质。同时，要让志愿服务进社区，配合社区开展垃圾分类宣导、社区环境治理及其他便民服务。“我们还要发挥党建引领的作用，发挥党员模范先锋作用，让他们在文明创建中带好头。”钟振生说。

今年3月诞生的厦门地铁1号线镇海路志愿服务驿站，同样用贴心的服务为厦门的文明创建添彩。厦门地铁1号线镇海路站站长郁园君告诉记者:“我们的志愿者，有镇海路站的工作人员、青年文明号成员、高校志愿者以及思明城市义工。他们主要为乘客提供问询服务、线路指引、购票指引等服务。”

郁园君告诉记者，自该驿站创办以来，主要开展了“爱心一对一”活动，并取得了良好的效果。“就是针对行动不便的乘客、轮椅乘客，提供一对一的预约帮助。乘客可拨打我们的电话预约到达本站的时间和地点，志愿者会提前到达预约地点等候。对于携带大件行李的乘客，志愿者还会帮其将行李搬上车。”据郁园君介绍，由于镇海路站周围居住的老人多，游客也多，使得活动的开展发挥了实效，形成良好的服务机制。

为配合新一轮文明城市的创建，郁园君说，驿站打算开展“‘救心宝’知识技能比武”和“市容专项整治活动”等两项计划。前者旨在通过开展救心宝知识技能比武，激发志愿者学习的积极主动性，提升志愿者的服务技能和水平，后者则组织志愿者，对地铁出入口的环境卫生、小黄车摆放以及乱设摊位现象进行整改，从而优化完善驿站服务举措。

爱心饮水点

关爱户外作业者 彰显城市温情

上午9点多，环卫工林大姐像往常一样结束早间工作，来到杏东路金海湾海堤茶叶店门口的爱心饮水点，喝了几杯水。“这茶水卫生又方便，我喝了两年了，有时候水没了老板还叫我进去喝。”林大姐说，她的几个同事，还有不少外卖骑手都是这里的常客。

　　装修工人下班后来爱心饮水点打水。

这样的爱心饮水点，在集美一共有五个，其余四个分别位于灌口公交站、杏北英才学校、嘉庚体育馆、老集美悦海园附近的海堤茶叶店门口。它们的设立者是这五家茶叶店的老板陈文弓。

每天早上8点，杏东路金海湾海堤茶叶店刚刚开门，店员就把泡好的一大壶茶水和一壶白开水端了出来，摆上一次性纸杯，供路过的市民朋友自助饮用。

“环卫工人一般6点开始工作，到9点打扫完，整件衣服都湿了。我们得提前备好，他们来了才能喝上适温的水。”陈文弓说，现在不用叮嘱店员都知道，发现壶里的水不多后，要马上补充。他告诉记者，在夏天，最“火”的杏东路金海湾点一天的爱心水供应量是七八壶。按照一壶水8升，五个点每天至少供应100多升水。

两年前，相关部门倡导设置了“户外作业职工爱心饮水点”，其中就包括陈文弓的五家店。两年来，陈文弓坚持为大家提供茶水。他的五家店，都位于学生、建筑工人密集出现的地段，“我只是想给他们提供力所能及的帮助，市民朋友能在热天喝上一口水，我就很开心了”。

记者帮陈文弓算了一笔账，有时候一个门店最多用去四五十个纸杯，一个月费用在500元左右，一个夏天就是大几千的额外支出。至于茶叶，陈文弓却笑着说:“我们自己每天都在烧水泡茶，茶叶都是店里的，没必要算这些。”每天，爱心饮水点都要到晚上10点多才“打烊”。店员们要把桌子搬进店里，将两个水壶清洗干净才能回家。他说，辛苦点没关系，只要有人喝水，他们就有做下去的动力。

“附近就这一处爱心饮水点，对我们来说十分方便，也省下了买矿泉水的钱。”装修工人何华中吃完饭，顺路走到陈文弓的爱心饮水点，用自带的饮料瓶打了一瓶茶水走。近一年来，他每天上午和下午的上下班时间都会来打水。

可以说，爱心饮水点已成为周边环卫工人、外卖骑手和建筑工人们的夏季“加油站”。前不久，一个外国游客路过这里，看了很久也没明白爱心饮水点是做什么的。陈文弓就在水壶的标识下方加了英文说明。

文明是双向互动的。尽管陈文弓给大家准备了一次性纸杯，但不少人还是自带了容器来打水，他们说这样更环保。“用一次性纸杯的人，也会自觉把杯子扔到垃圾桶里。”让陈文弓倍感温馨的是，一些人喝完水还会对他们微笑致以谢意，“厦门是一座非常文明的城市”。

社区居民

组建“社区帮帮团” 传递文明新风

“先用长条板或筷子固定，再用绷带或布条在手腕处绕三圈……”居民柯淑贞现学现用，居民张明灿当起模特，两个人默契配合，示范了如何包扎固定手臂骨折。9日上午，厦港街道福海社区居委会多功能厅格外热闹，一堂生动的“双语”应急技能培训课吸引了30多名社区居民参加。

　　“福海社区帮帮团”成员林智毅教居民手臂骨折应如何包扎固定。

授课老师是福海社区居民林智毅，他也是蓝天救援队队员。如今，他还有一个新身份——“福海社区帮帮团”成员。为了让老人听得懂，他贴心地用闽南话和普通话分别进行解说，“能够运用一技之长，持续性地教居民实用的技能，十分开心。”

说起“福海社区帮帮团”，居民们争相点赞:“成员里有警察、老师、律师和救援队队员等，他们为我们提供不同的服务，是咱厝边最美的人。”

“福海社区帮帮团”上个月底刚成立，首批成员共8人。福海社区党委书记李丽玲介绍说，“来自社区各行各业的居民踊跃加入，应居民需求，他们将随时提供司法、救助等服务，传递奉献互助友爱精神。”

一座城市的魅力需要源源不断的文明养分。在厦门市，全民参与文明创建的氛围日益浓厚。

当天早上，鹭江街道鹭江道社区洪本部巷的开禾小学门口，同样回响着居民的欢笑声。在思明区城市义工协会“环保进社区垃圾齐分类”社区志愿行活动的帐篷下，挤满了参加的居民。

有机玻璃制品属于什么垃圾？被打碎的陶瓷碗碟属于什么垃圾……义工陈碧霖重复着一道道问答题，领着居民闯关答题。此时，陈碧霖的妻子郭爱华则忙着引导居民进行垃圾分类卡片游戏。若有居民分类准确率不高，她就鼓励说，“回去好好复习下，可以做得更好。”

每个周末，这一活动都会走进思明区的两个社区。这已经是义工协会走过的第46个社区，而几乎每场都能看到陈碧霖夫妻的身影。陈碧霖笑着说道，“我们要走遍思明区的98个社区，垃圾分类知晓率高，但我们的目标是让准确率提高，同时教居民环保制作，让垃圾减量。”

原声

福海社区居民廖玉庭:

听了社区帮帮团成员带来的应急技能课，收获很大。一直想学心肺复苏，没想到这次在家门口就学会了，以后自己也能在关键时刻帮助他人。深化文明创建需要平台和机制，相信会有越来越多像社区帮帮团这样的平台出现。

鹭江道社区居民吴全福:

垃圾分类宣传活动很好。深化文明创建，需要久久为功、持续发力。为了让洪本部巷更加整洁有序，在社区党委的引领下，我们成立了洪本部党支部，党员带头对巷子的卫生情况进行监督，如今巷子干净，大家精神面貌都不一样了。

厦门市安溪商会志愿服务队柯桂林:

加入志愿服务队以来，让我学习到很多之前没有学习过的东西，也在每次的服务活动中得到很好的锻炼，新一轮文明创建开始了，我将继续努力学习，做一个更好、更专业的志愿者，服务社会，服务他人。

厦门地铁1号线镇海路志愿服务驿站志愿者王巧荣:

从第一次接触地铁志愿服务，到现在积累了一些地铁志愿服务经验，我加入这个服务驿站的志愿服务已经数月有余。在新一轮文明创建下，我打算认真学习更多地铁方面的知识，更好地为市民和乘客服务。（厦门日报记者 林露虹 陆晓凤 邬秀君 林桂桢 吴燕如）