建章立制实现文明创建常态长效

福州市行政服务中心被誉为“服务典范”，自2015年投用以来，中心办事满意率始终保持在99.99%以上……为切实提升窗口文明服务，福州市在窗口单位和服务行业

广泛开展“文明服务之星”推选等活动，组织对32个行业开展行业优质服务指数测评。

同时，对照《全国文明城市测评体系》，福州市强化暗访督查和模拟测评机制，仅2017年就开展2次模拟测评、12次专项督查，对创建不力的10批次196个（次）单位进行红黄牌警告并限期整改。

测评、督查机制的有力运作，促进各城区形成你追我赶的良性竞争态势，成为福州巩固深化创建成果的助推器。而这是福州推进文明创建常态长效的一项工作。

文明创建不搞一阵风。近年来，福州市在全国文明城市中率先出台《福州市志愿服务条例》，出台全国首部市级行政服务地方性法规《福州市行政服务条例》等，织成了福州文明创建的“法网”。

文明创建不是一蹴而就。福州市精心制定工作规划，抓好责任分解，实施《“有福之州·文明同行”福州市文明城市建设工作方案》。文明城市建设工作纳入各县（市）区的绩效管理工作，切实提升了创建的实效性。

放眼今日榕城，城乡面貌焕发生机，志愿服务精彩纷呈，身边好人层出不穷，正能量不断汇聚。在连续三次荣膺“全国文明城市”称号的基础上，新时代的有福之州，一幅文明和谐新画卷正徐徐展开……