志愿者在引导乘客排队乘车。王蓉供图

商报讯（记者 蔡立荣）“再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气；再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。”这是厦门市红十字软件园学雷锋志愿服务队一名成员在微博上的留言。她们这样说，也是这样做。

从今年3月份开始，这一群身穿“志愿者”小马甲的80后年轻人，被人称为“高富帅”和“白富美”，每天举着号码牌，引导大家排队等公交车。几个月来，不管任何时段，不管刮风下雨，在厦门的一些交通要道都出现了他们的身影。厦门火车站、湖滨南路和厦禾路等地方长久存在的挤车难题也迎刃而解，排队上车的人们纷纷向他们竖起了大拇指。

“打鸡血的女超人”

引导排队

“2012年3月份前，软件园二期一到下班高峰期，只要公交车一到，我们下班族就会不顾一切蜂拥而上，因为大家都想赶紧上车回家。”在软件园上班的林先生向记者介绍说，晚高峰时私家车来往较多，还有的在站台附近随意停放，也增加了交通拥堵的程度。

在很多人的眼里，四川妹子王蓉绝对是个“爱管闲事”之人，甚至有同事评价她是“打了鸡血的女超人”。当软件园二期员工抢上公交车的情况被王蓉知道后，她立即组织了志愿者服务队，并成为队长。她开始带领队员们去软件园内的各大食堂门口发招募书，招募劝导乘客文明排队的“学雷锋”志愿者。之后，在软件园二期分发了4000多张文明乘车倡议书。在厦门公交集团的配合下，志愿者们开始到软件园各个公交站，引导乘客文明排队上车。据说，当时有两千多人签名支持文明排队乘车。

经过一段时间的努力，软件园二期原本混乱的乘车现象已经得到了较为彻底的改善，员工们下班乘公交，排着井然有序的队伍已经成为了大家共同遵守的一个习惯了。