有的空号有的兜圈子

昨日记者随机拨打一些家电厂家的售后服务热线，发现除了被“山寨”之外，其他问题也不少。

昨日上午11：20，记者拨打元田谷电炖锅———广东潮州市元田谷电器有限公司客户服务电话0768-2852×××，电话拨通后无人接。同样的尴尬相继发生在飞利浦灯具(上海)有限公司福州服务中心、先锋电器福州特约维修站、索尼家用电子福州郎官巷特约维修站。

有的热线甚至还是空号，如深圳市亚摩斯实业有限公司的服务热线。

好不容易拨通几个服务热线电话，热线工作人员却与记者兜起了圈子。如昨日上午11：41，记者拨打金灶电磁消毒泡茶炉制造商———广东海利集团有限公司，询问福州是否有售后电话，电话接通后，工作人员表示只有福建泉州代理商的电话。记者与泉州代理商联系时，又被告知福州的客户可联系福州的一部电话。但记者拨打福州电话时，接电话的人又告诉要拨打福州另一部电话。记者按要求拨通另一部电话时，接电话的工作人员表示，金灶电磁消毒泡茶炉在福州有多个分销点，哪个分销点销售，售后服务也由该分销点负责。