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陈惠滨:诚信经营服务客户,不忘初心回馈社会
http://wmf.fjsen.com 2020-02-03 11:41:48 来源:厦门市委文明办 责任编辑:康金山

她是个摆地摊起家的生意人,十几年来从没接到产品投诉,秘诀就是不怕吃亏讲诚信。

1993年,陈惠滨创办了日用品小超市,经过三次创业,成立了万荟贸易公司,创业以来自始至终坚持诚实守信、合法经营,赢得二批商及消费者的高度认可,也赢得上游供应商的极大赞赏。事业有成之后,她不忘回馈社会,捐资助学、扶贫济困,她的善举也赢得社会各界的赞誉。

诚信经营

即使遇到困难,也要坚持履行承诺

只要答应过的事情,一定要言出必行,即使再难也要做到。陈惠滨始终坚持两条经营之道:一是商品质量,二是诚信经营。二十多年来,她的产品质量、诚信没有接到过客户的投诉,合同履约率、客户满意率均为100%。

2011年发生了“塑化剂”风波,虽然陈惠滨的产品与“塑化剂”无关,但她还是主动送检,并对已经出库有疑问的产品给予退货。检测结果显示,他们的产品没问题。虽然因此遭受约10万元的损失,但陈惠滨认为值得。

有一年公司举办订货会,在给客户设定的订货送旅游环节,未将旅游产生的费用和晚宴抽奖的金额纳入预算,导致报价低了。陈惠滨认为,既然价格已经公布了,就不能出尔反尔,他们仍按照公布的价格进行交易,宁可自己承受十多万元的损失。

有一回,江西的供应商定了一批货,其中一部分是给团购商家的,但因为物流的关系未能按时收到货,对方为此多有抱怨。陈惠滨得知后,立即和对方沟通,并承担了对方的1万元损失。为了尽快将货物送达客户,她改走特殊物流渠道,又多出1万多元费用。

陈惠滨的诚信经营也赢得了上游供应商的赞赏。台湾黑松公司对陈惠滨的经营作风赞赏有加,给她的经销授权从只限厦门市郊,发展到成为厦门市、宁德市、江西省的总经销商。

回馈社会 

捐资助学扶贫济困,参政议政推动民生改善

在事业上取得一定成绩后,陈惠滨在捐资助学、扶贫济困、公益慈善等方面不断加大投入。她与其他企业家一起,常年致力于助学敬老事业。多年来,她出钱、出物捐助了安溪沙堤小学、漳州东山小学等学校,改善当地的办学条件,资助贫困学生。她每年到集美福乐家园慰问捐助残障学员,帮助他们提高生活自理能力、劳动能力和社会交往能力。

8年前,陈惠滨发动几名企业家,在安溪朋友的带领下,一起去了偏远的安溪沙堤小学。当时看到学校破破烂烂的课桌椅,孩子们黑乎乎的脸蛋,陈惠滨忍不住掉了眼泪。在得知政府要建新的校舍但资金不够,陈惠滨他们便和校长商量捐助事宜。那次捐助,陈惠滨一共出了十来万元现金,另外还有课桌椅、书包等一批物品。

之后,陈惠滨他们还走访了村里的困难户,有一对老夫妻80多岁了,儿子和儿媳妇出车祸双亡,留下年幼的孩子,老两口靠做农活抚养孙子。在了解情况后,当场凑了数千元给老人家,陈惠滨至今还记得老奶奶接过钱的那一刻,眼含热泪,就连邻居们都对他们夸赞不已。

2017年,陈惠滨当选集美区政协委员,她积极参加政协组织的各种视察活动、会议讨论、撰写提案报告。例如集美万科里建成后,她注意到万科里和金海湾之间没有下穿通道,很多行人横穿马路,交通事故时有发生。于是她立即撰写了在此处建设下穿通道的提案,获得了交通部门的正式答复。

成为政协委员后,陈惠滨的视野更开阔了,也从过去只关注公司的事,到关注国计民生大事。陈惠滨说这个身份让她感觉非常光荣,同时也责任重大。


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