林峰，男，1967年8月出生，群众，东山县林峰公司董事长。林峰于1994年创建东山林峰贸易公司以来，始终坚持“更新、更好、更全”的诚信经营理念，在经营中致力于质量诚信、价格诚信、服务诚信齐头并进，在商场现场销售服务中，设立“林峰公司服务承诺”：一个保证，即设立质量先行保证金5万元；二个规范，即实行售前、售中、售后服务规范和诚实守信、公平交易、确保消费者权益规范；三个为主，可退可不退以退为主，可换可不换以换为主，责任分不清以我为主。林峰经常亲自处理顾客投诉，及时解决问题，依法公平处理，提升顾客满意度，杜绝消费纠纷。通过二十多年的不懈努力，在东山县树立良好的口碑，商场服务管理的成功经验成为漳州同行业的标榜。先后2015年荣获“第三届东山县道德模范”称号；2018年7月荣获“第五届漳州市道德模范”称号。

林峰于1994年创建东山林峰贸易公司，自创建以来始终坚持“更新、更好、更全”的诚信经营理念，在经营中致力于质量诚信、价格诚信、服务诚信齐头并进，在商场现场销售服务中，设立“林峰公司服务承诺”，具体为一个保证，设立质量先行保证金5万元。两个规范：一是实行售前、售中、售后服务规范，二是诚实守信、公平交易、确保消费者权益规范。认真受理顾客投诉，及时解决问题，做到不拖不拉、不等不偏，不出柜台、不出商场，依法公平处理。三个为主：可退不可退以退为主，可换不可换以换为主，责任分不清以我为主。

他身体力行，经常亲自受理顾客投诉，及时解决问题。澳角村一客户家里的空调器以出现自燃申报服务，林峰闻讯后马上让售后部第一时间上门介入，同时提请厂家专业人员技术把关，配合本地消防部门进行质量认定，虽然最终专业部门鉴定为移机电源问题引起，但林峰本着人道主义和诚信守约原则，给予2万元的慰问金和新装空调一套，令客户感动不已。多年来，公司始终坚持销售的产品出现售后等问题，责任在没法界定的情况下，本着满意度的原则，企业主动承担责任，东山县3.15维权部门的工作人员对林峰公司的诚信表现屡屡称赞有加。董事长林峰说，客户购物为什么找林峰公司，仅仅是价格便宜还是品牌好呢？最重要的绝对是服务好！

企业内部制定《员工守则》，设定一整套完善的企业管理措施，规范员工现场服务工作，以及对员工进行服务礼仪、服务等规范化的学习培训，努力促进现场员工的服务质量，提升顾客满意度，杜绝客商、厂商的消费纠纷，以诚信经营稳定业态。

在林峰带领下，通过二十多年的不懈努力，商场服务管理的成功经验成为漳州同行业的标榜，企业规模和品牌商品更加形象，售后服务更加规范专业，企业诚信的良好形象在东山有口皆碑，“买家电到林峰，好品牌好服务才是真便宜”更好地诠释了企业在诚信上的努力付出，正是良好的企业诚信，使林峰公司企业在面对市场激烈竞争中，能够稳步发展，在依法纳税、下岗人员安置就业、慈善公益等方面为社会做出应有的贡献。

现企业为漳州市诚信促进会会员，1995年起获县“重合同守信用”企业，“双十佳”企业，先后荣获“福建省首批购物放心示范单位”，“福建省百佳放心专营店”，“中消协2003-2007年诚信单位”、“漳州市百城万店无假货示范店”等荣誉称号。林峰本人也在2015年被评为东山县第三届诚实守信道德模范。