张瑞英，女，1965年4月生，怡家园物业公司皇庭美域服务中心保洁员。2019年3月13日，她在做楼道保洁工作时，发现一个黑色塑料袋，里面足足有10万人民币。这笔钱相当于她5年的工资，但她没有多想，立即敲住户的家门，但无人响应，因为自己是聋哑人，存在沟通障碍，当时主管也下班了，她就把钱先锁在员工休息室的柜子里。第二天失主到物业公司询问时，她立即把钱归还失主，并多次婉拒失主的酬谢。曾获评“长乐好人榜”好人。

张瑞英是普普通通的社区保洁员，但她爱岗敬业，踏实勤恳，为人诚信的精神风貌及默默奉献、不计个人得失的品质已在社区群众中得到公认和称颂。

“为人诚信，做事用心。”这是对张瑞英的最好写照，2019年3月13日傍晚，张瑞英像往常一样在皇庭美域小区做楼道保洁工作，当她走到一个楼道时，被一个黑色塑料袋吸引——边角隐约有钱露出，她打开一数，足足有10万元人民币，对于每个月工资仅有2000元钱、丈夫收入也不高的张瑞英来说，这笔钱颇有吸引力——几乎相当于她5年的工资。但她没有多想，立即上门敲失主的家门，但无人响应，因为自己是聋哑人，存在沟通困难障碍，又不会使用手机，只能上报项目主管，但当时主管也下班了，她只能把钱锁在员工休息室的柜子里。第二天，失主陈女士发现钱被婆婆误扔了，急忙去垃圾堆里面寻找，又发现垃圾已经被清运走了，她赶紧找物业和在岗的保洁员询问，张瑞英看见陈女士以后立即把捡到的钱归还，陈女士看到失而复得的现金非常感动，当场拿出1万元现金给张瑞英作为酬谢，但是张瑞英婉拒了。到了3月19日，陈女士携带着锦旗和现金来到物业处，想再次表示感谢，但张瑞英表示锦旗可以收下，现金坚决不能拿。

从事社区保洁岗位3年多年以来，张瑞英从不迟到早退，总是一大早就到社区，烧开水、打扫社区卫生。院子里有好几棵大树，每逢刮风下雨，残枝落叶掉落，扫起来挺费劲，可张瑞英从不叫苦叫累。每次社区开会，她会事先把桌椅擦得干干净净，会后又把会场整理得井井有条。社区每次组织清理小广告、牛皮癣、五水共治搞卫生、志愿者服务和义务劳动等活动，张瑞英总是出现在队伍的前头，脏活累活抢着干。普普通通的她虽然不起眼，但在她身上，我们看到默默奉献、诚实守信的良好品质。