谢榕榕，女，1987年5月出生，中共党员，现任晋江市公安局安海派出所户籍民警。作为辖区实有人口达到20万，户籍业务量高居晋江市首位的安海派出所户籍民警，谢榕榕6年来扎根窗口，办理户籍业务6.8万份，先后为15名群众解决“黑户”问题，被群众称赞为“微笑天使”。同时，作为法语专业人才，她多次承担国际国内大型活动翻译、联络任务，并随公安部团组赴中非执行援外执教任务，用实际行动诠释了新时代警花的别样风采。

民情民意细倾听 户籍服务暖人心

2017年7月3日，晋江市公安局收到了一封市民林先生寄来的感谢信，字里行间流露出真情诚意，信中特别感谢谢榕榕的耐心细致、高效热情地为其解决户口难题。

安海派出所户籍业务量大，尤其在寒暑假及春节前后等办证高峰，更是超负荷运转。在繁重的窗口工作之余，小谢化被动为主动，关心关怀社会弱势群体，针对患病、残障等行动不便人员办理身份证时，推行服务下乡、上门办证便民措施，将便民服务送到群众心坎间。2018年，小谢和同事共上门为患病、残障等行动不便人员提供办证服务10余次。她联合责任区民警了解社情民意，摸排辖区内户籍方面的疑难问题，先后为15名群众解决“黑户”问题。其中，最令人印象深刻的是为一名30多年的“黑户”寻回了身份。

花甲之年的老人黄某，已经当了34年“黑户”了。其于1982年因触犯法律被判处有期徒刑而送往新疆地区服刑，被逮捕后户口即被注销。1989年其刑满释放后回到安海，因心里过不了自己犯罪判刑那道坎，没有按规定去申报户口，造成至今没户口。小谢一听说黄某无户口的事情，且黄某腿脚不便，随即利用周末时间上门，与黄某亲切座谈，耐心开导，疏解其心中郁结，并仔细询问了解了其释放后的生活居住轨迹。由于没有户口和身份证，黄某外出打工处处碰壁，只能去工地做一些粗重的活，没有户口也办不了医保、社保，他非常想要找回自己的身份。

但在长达21年的时间里，黄某没有任何在安海生活过的痕迹，且其提供不了任何自己生活轨迹的相关资料。于是，如何帮助黄某找回身份也就成了摆在小谢面前的一道难题。好在“世上无难事，只怕有心人”。一方面，小谢协调责任区民警下乡做深入细致的调查，通过走访询问黄某身边的人，制作笔录来佐证黄某的陈述；另一方面，小谢仔细翻查派出所历史档案，找出了1982年黄某因逮捕被注销户口的记录；根据黄某提供的他在云南居住地的信息，通过发函和反复电话联系的方式，委托云南当地派出所民警协助调查黄某在云南的生活轨迹及落户情况，排除其已在云南落户的可能性；同时，请求晋江市法院协助确认当年黄某判决情况，通过法院档案室留存的判决书印证了黄某服刑情况。在多方的共同努力下，困扰黄某34年的户口问题终于得到解决。拿到身份证的黄某激动地握着民警的双手，连连感谢道：“同志，谢谢，谢谢。”

巾帼不让须眉 对外交流展风采

小谢毕业于厦门大学法语专业，虽然她毕业后并没有从事与法语专业直接相关的工作，而是选择成为一名光荣的人民警察，但她并未荒废自己的专业，而是将所学应用到工作中。作为公安部警务联络官后备人才，小谢先后担任国际刑警组织第86届全体大会联络员、中非总统访问福建警察学院会议翻译，并积极参与到2017年晋江市申办世界中学生运动会的活动中。

2018年11月，小谢还作为公安部赴中非教官团的随团翻译赴中非共和国执行援外执教任务。从接到任务通知书到启程只有9天时间，期间要办理公务护照及准备出访相关事宜，时间紧任务重。可是在临行前，小谢的身体却出现了严重的感冒症状。由于中非共和国疟疾盛行，且临近黄热病和埃博拉病毒疫区，这几类病毒传染性强、致死率高，加之中非当地卫生条件差，卫生防疫部门要求进入中非共和国前必须注射相关疾病的疫苗。由于感冒，小谢不能接种疫苗，如就此进入中非共和国，感染相关病毒的概率较高，危险性强。但由于任务紧急，为了不耽误团组出访行程，小谢在未进行任何疫苗接种情况下，踏上了赴中非的旅程，经过将近20个小时的长途飞行，到达中非，迅速投入到紧张的援外培训工作中。中非共和国是世界上几个最不发达的国家之一，局势较为动荡。在离教官组住所5公里处就是武装交战区，培训场地的条件也较为简陋。作为教官团的随行翻译，小谢自觉充当起了其他教官的眼睛和嘴巴，白天翻译，晚上查资料、作总结，身体的疲劳和精神的紧张让小谢忘记了时差，忘记了自己不小心被蚊子叮一下就很可能染上疟疾的高危人群。“不管不顾，沾床就睡。”小谢笑着回忆起在中非的生活。

中非总统图瓦德拉亲自参加了当时培训班结业式，并在小谢实时翻译完教官组组长张兵教授的致辞后更是打破惯例，即兴发言，感谢中国教官组的卓越工作，高度评价培训成果，对学员进步表示肯定，大力赞许。

在警营这个充满了铁血阳刚的天地中，小谢巾帼不让须眉，在平凡的岗位上默默耕耘，却也不乏冲锋陷阵的气魄，用坚韧和细腻诠释着新时代女警别样的风采，用坚守书写忠诚敬业，用微笑传达警民鱼水情，用责任和担当来谱写服务群众的赞歌。