林碧容, 女,1987年10月生,文化程度本科,中共党员,国网建瓯市供电公司徐墩供电所所长,是目前闽北唯一的基层女供电所负责人。参加工作以来,巾帼不让须眉,“干一行爱一行,精一行专一行”,以无私的奉献,执着的坚守,弘扬雷锋精神,践行社会主义核心价值观,以女性独有的魅力,创造人生的别样精彩。担任供电所一年时间,将所里同业对标管理由原来的建瓯市系统倒数第一转变为全市第一,将徐墩供电所创建成为福建省电力有限公司“五星”全能型供电所、国家电网公司“五星”全能型供电所。
业精于勤,宝剑锋自磨砺出
“打铁还需自身硬”,面对诸多的专业,深知工作的挑战与压力,只有比别人付出更多的时间与精力才会有收获,加班到深夜已成为常态。在公司时,她刻苦用心钻研业务,成为一名电气工程师和用电监察技师的“双师”型人才。
林碧容为人正直诚实,敢于直面挑战,主持徐墩供电所工作以来,与员工打成一片,恪守着“奉献不言苦,追求无止境”的人生格言,将自己的满腔的热情投入到电力工作中,得到了领导和同事们的充分肯定和好评。2017年12月调任徐墩所以来,她用娴熟的技能和科学的管理,优化班组人员,全面推行标准化建设,标准化建设了“三型一化”营业厅、数据监控值班室、自主创新工作室、实训室等。同时将国网文化和企业文化相结合,构建“靓党建、保安全、精管理、善创新、优服务”五大工作模块,每个办公区均有独特的企业文化印记,形成徐墩供电所“卓越生根、和美徐墩”的特色企业文化品牌,增强员工的企业归属感、幸福感,激发工作积极性。“当先锋、做表率、树典型”氛围浓厚,“电力好声音,国网好故事”不断,供电所各项工作都争做排头兵,月度绩效及对标指标均排名第一。2017年12月上任所长当月,电费回收就实现月月100%。通过对台区线损、业务报装、电价电费执行等各项业务精细指导,使台区线损合格率由91%提升至98.8%,10千伏线路故障下降率70%以上、抢修复电时长缩短20分钟,智能交费用户数由5000户提升至14600户;供电所先后获评建瓯市供电公司先进班组,南平用电检查专业竞赛团体第二,南平地区“拼搏杯”全能型台区经理竞赛团体第一、个人第一和第四名;台区线损与智能交费业务被省公司列为QC创新项目与技能创新孵化项目,进行全省推广应用;有力提升全所的经济效益和社会效益。
她本人从一名稚气未脱的小姑娘变成了一名经验丰富的基层电力服务能手,在工作岗位上勤学敏思,取得了电气工程师和用电监察技师证书。作为一名“双师”技术型人员,先后荣获建瓯供电公司洪燕式好员工、南平供电公司先进工作者、南平供电公司劳动模范、南平市技术能手、福建省电力有限公司优秀兼职培训师、福建省电力有限公司优秀共产党员等称号。
爱岗敬业,为民服务无怨忧
作为一名基层供电所所长,她始终怀着一颗为人民服务的心, 尽忠职守,努力做好用电服务。“村民的事,就是我的事”,为解决群众用电“最后一公里”的问题,她的足迹汗水遍撒徐墩镇的山山水水。
作为一名共产党员,在日常生活和平时的工作中,时时刻刻用党员的标准严格衡量,身先士卒。认真实践行廖俊波同志“能在现场就不在会场”的精神。2017年12月底收到客户反应家里表箱未固定问题,她当天在第一时间带领技术人员进行现场检查后发现整个自建小区内表箱都没有固定,且接户线不合格,考虑农户用电安全问题,一边答复用户实际存在的问题一边联系施工队伍,告知用户后续有可能出现的用电负荷大产生的线路问题,同时走访村党支部书记,与其沟通配合现场整改工作,通过2周的时间对徐墩镇丰乐村130多户接户线进行改造,为该130多户用户解决了用电故障“根”的问题,受到村民一致好评。
她还带领班组解决了全镇139个自然村路灯网络不完善及欠费问题,让光明照亮偏远山乡的黑夜。她注意细节,互相沟通,对台区或者线路出现的各种问题影响用户正常用电均能及时做好告知,同时报备当地政府部门,让各个村主干能在第一时间了解电网情况。此外她结对帮扶2户贫困户脱贫。
大爱无言,群众过节她越忙
春节因人员集中返乡用电负荷较重,去年春节前夕,在2天时间接到近20户客户报修电话后,她第一时间组织人员现场抢修,没日没夜,她也不觉得辛苦。如徐墩镇九匡自然村晚上10点过后报修家用电器烧毁,及时赶赴现场处理,对7户农户烧毁的电器逐户逐台进行检查登记,马不停蹄,在晚上11点半过后召集工作人员商讨解决办法。“责任在身,义不容辞”这是她在现场常说的一句话。在发现大潭线10千伏线路出现失地信号后马上组织3组人员进行现场线路排查,上山下田,逐个电杆逐台设备排查清楚,在现场奔走了近2个小时,最终找到一段线路因农户烧山引起线路失地,在现场检查过程中举一反三,对线路走廊清理不到位的进行处理,避免后续再次出现线路故障问题。对客户提出的停电问题现场进行一一解答,取得客户的支持与理解。
大年初五,正是家人相聚的时刻,她为了保证客户正常用电,在接到抢修电话后立马赶往现场,在徐墩镇长汀村10千伏胡豆线32号杆位置,因村民砍树将线路压断造成停电,第一时间先对现场线路问题进行处理先恢复送电,紧接着将现场问题告知徐墩镇政府相关人员,当天由长汀村村委会介入调查,配合有关方面开展追责工作,同时对现场线路清障防止再次出现类似问题影响用户正常用电。