一、加强队伍建设，青年志愿服务体系不断完善。厦门市青年志愿服务工作立足长远，放眼全市，以专业化、系统化、应急化为方向，实现队伍建设从量到质的飞越发展。一是坚持以需求为导向，以青志协为孵化器，孵化专业的青年志愿服务队，如厦门会晤“小白鹭”志愿服务队、青少年心理康复志愿服务队、大学生志愿记者团、凤凰花青少年公益艺术团、110外语志愿服务队、消防青年官兵志愿服务队、110水上救援青年志愿服务队等，同时，整合社会资源支持发展，扶持民间专业志愿服务组织，如蓝天救援队、义务导游志愿服务队、助残志愿服务队、湖里外来青年志愿服务队等，截止目前，活跃在全市的专业化青年志愿服务队伍已超过100支。二是坚持系统化管理，建立自上而下的青年志愿服务队伍，统一指导，分级开展活动。全市共建立18个系统青年志愿服务队，25个高校学生志愿服务队伍，下设1万三千多支子服务队，各系统青年志愿者组织在市青志协的统一指导下，开展各类形式丰富的志愿服务活动。三是坚持围绕中心，服务大局，“党有号召，团有行动”，建立应急志愿服务组织，参与应对突发事件和公共危机处置。市青志协整合资源建成一支涵盖医疗救治、山地救援、水上救援、心理康复救助专业骨干志愿者的应急青年志愿服务联盟——“同心圆”青年应急救援志愿服务联盟，应对突发事件和重大自然灾害。

截止目前，我市已经形成以大中专学生、企事业单位工作人员、公务人员、医务工作者为主体的总数超过22万人的青年志愿者队伍，注册青年志愿者数量超过15万人，人均年参与志愿服务时长超50小时，青年志愿服务事业呈现蓬勃发展的良好态势。

二、加强机制建设，青年志愿服务水平不断提升。协会始终坚持把机制建设放在重要位置，通过强化机制建设保障青年志愿服务行动的开展。一是建立信息化管理机制。2008年，协会在全省率先建立“厦门市志愿者联合网”，并以该网站为依托，推动志愿服务常态化发展，形成了“条块结合，上下联动”的志愿者活动运行机制和规范有序的管理机制。2018年，根据团中央统一部署，协会持续推动“志愿中国”信息系统应用覆盖范围。厦门青年志愿服务工作以此平台为基础，逐步建立志愿者信息注册、管理、培训、激励、评价为一体的管理机制，实现网上注册、活动发布、自主报名、时长认证和管理网络化等功能，进一步提升志愿服务工作的科学化、制度化、规范化。二是健全培训保障机制。青志协坚持培训与服务并重的原则，整合大、中专院校和爱国主义教育基地、道德讲堂等培训资源，打造“专业化、科学化、标准化”的志愿者培训模式，建立志愿者培训师资库，根据志愿服务项目的要求，通过专业培训、集中辅导、座谈交流、案例分析和以会代训等方式，对志愿者进行相关知识和技能的培训，提高志愿者服务意识、服务能力和服务水平。三是探索建立激励回馈机制。协会根据社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》精神要求，探索建立青年志愿者激励回馈制度，制定《厦门青年志愿者激励保障通用政策》，明确了志愿者服装、交通、餐饮、保险等各项权益保障。

截止目前，市青志协已形成了一整套青年志愿者登记、招募、培训、管理、考核、激励机制，为志愿服务常态化发展奠定良好基础。

三、加强项目建设,青年志愿服务影响不断深化。青年志愿者协会是共青团指导下的青年社团。我们始终把服务党政中心工作作为协会的重要工作内容，努力为党政工作分忧、为全团工作服务，成功打造了系列工作品牌，得到了社会的广泛认可。在全国文明城市创建工作中，市青志协广泛发动青年参与志愿服务，相继开展了“三下乡”活动、家园清洁、暖冬行动、文明交通劝导、垃圾分类、阳光助残、服务中高考阳光行动等志愿服务活动，受到了社会各界的一致好评。首创“厦门共青团员义务星期六”“关爱农民工子女微心愿”等活动，被团省委列为“可复制、可推广”品牌活动，在全省范围广泛开展。在我市景区服务中心、政务中心、交通枢纽等设立23个“共青团青春志愿驿站”，服务游客及市民，每年活动近1500场，活动覆盖20000名团员青年、青年志愿者。在服务大型赛会项目中，2017年，金砖国家领导人会晤在厦门召开。市青志协以高度的政治意识、责任意识和大局意识，全力参与厦门会晤志愿服务工作。以“优中选优”的标准，打造一支厦门会晤“小白鹭”志愿者队伍，成为会晤一道亮丽的风景线。据统计，“小白鹭”志愿者服务岗位1781个，服务点1125个，累计服务时长12.7万小时，服务嘉宾3.4万人次，志愿者热情、优质、周到的服务受到中外嘉宾的一致好评。在历年厦门国际马拉松赛、厦门（海沧）国际半程马拉松赛、海峡论坛、9.8投洽会、海峡两岸（厦门）文化产业博览交易会、旅博会、中秋嘉年华等重大赛事活动中，青年志愿者提供外围引导、行政接待、医疗、新闻、安检等志愿服务，为大型赛会的圆满举行提供了有力的保障。在抗灾救灾工作中，2008年，汶川地震发生后，厦门团市委组建了一支19人心理康复青年志愿服务队分两批次进入灾区。雅安地震后，青志协储备并派出了包括医疗救助、山地救援、心理康复等灾区最需要的专业志愿者。2016年，抗击台风“莫兰蒂”期间，市青志协开通志愿服务报名专线，成立青年志愿者抗灾突击队，助力灾后重建工作。