不断优化窗口服务质量和工作水平（集美区市场监管局供图）

助力精神文明和疫情防控宣传（集美区市场监管局供图）

暖心服务 细节擦亮“文明窗”

“您好，请问您需要办理什么业务？”服务窗口是城市文明的一张“靓丽名片”。热情微笑的指引，有诉必回的态度，高效贴心的服务……这些都会让群众倍感温暖。随着2020年度商事主体年报公示工作的启动，窗口办事人员比以往也有所增加。

为了更好地服务办事群众，集美区市场监管局提前谋划部署，强化宣传培训，充分利用办事大厅志愿服务站引导办事群众有序排队、文明办事，为办事人员提供咨询服务，同时不断优化窗口服务质量和工作水平，从细节让办事群众感受到便利、文明的温暖。

宣传助力 织密文明“舆论网”

除此之外，集美区市场监管局还鼓励广大干部职工积极带领身边邻居、朋友参与精神文明和疫情防控宣传、洁净家园、垃圾分类督导等志愿服务活动。通过设置宣传展板、发放宣传材料、悬挂横幅、LED屏宣传等多种形式，向广大群众传播文明理念和疫情防控知识，呼吁大家从自身做起，积极参与爱护环境、文明礼让、告别不文明行为，养成良好的公共卫生习惯，落实各项疫情防控措施。