近日，江苏省的网友致电中国文明网“文明眼”专栏，反映小区楼下广场的噪音扰民严重。因为她加楼下很多做直播的、用扩音喇叭唱歌的、跳广场舞的，吵吵闹闹，六七楼关窗户都能听到。拨打110，12345都不能解决问题，也不知道该找哪些部门解决问题了。中国文明网及时受理，并帮助联系江苏文明办，地方文明办迅速牵头公安、城管等上门整改解决，同时教育市民开展自律教育，预防此类不文明事件再次发生。（中国文明网）

自从中国文明网“文明眼”栏目上线，全国各地的网友就身边的不文明现象在上面留言。让他们没有想到的是，“文明眼”不单网上开始的一个栏目，而是一个实实在在帮助他们化解难题的利器。市民反映的问题不仅及时回复，而且还汇同地方文明办一起牵头解决问题，诚如江苏这位在中国文明网“文明眼”上反映问题的市民，对于城市噪音，过去打过很多电话反映问题，基本上都是不了了之，可是自从在“文明眼”上反映了问题，短短几天，江苏文明网就牵头地方文明办，一起快速进行了整改，化解了这位困扰在心中已久的噪音污染。

“文明眼”让群众文明的表达有了“直通车”。群众要反映城市建设中的一些不文明现象，有的因为路数不对而投诉无门，有的是急病乱投医，电话打了不少，但是相关部门来看了之后，也没有实则措施。可是，自从中国文明网开始了“文明眼”，效果就大不同了，不单诉求有了直接表达的渠道，再也不会找不到渠道。有中国文明网牵头，他们对于文明的渴求就更加便捷。

“文明眼”让文明更“联通”。要让文明向着更高处出发，文明就要形成强大地联合体，中国文明网开设“文明眼”栏目，就是为广大网友牵起了文明的联通线，让大家从栏目中学习文明，改进文明，争当文明人，为文明城市、文明中国建设强起自律意识。

“文明眼”整治不文明“有板有眼”。或者在大众的心目中，报刊网络开设专栏，不过是媒体宣传的需要，有时候只不过是做做样子，更不会为了读者去得罪人。让大众没有想到的是，“文明眼”不仅敢于直击网友反应的问题，而且还当起整治不文明的桥梁，会同地方一起，将群众反映的不文明问题及时整改，让消弭不文明“有板有眼”。

文明是群众获得感幸福感的直接体验，市民对于文明的要求越来越高，这也是文明城市创建的新动力，对于群众反映的问题，“文明眼”不仅是群众诉求的平台，还是联通文明的桥梁，更是督促文明整改的使者，这样的栏目多只有多多益善，才能让文明更上一层楼。（福州文明办 胡安安）