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泉州市泉港区菜堂村调解员庄顺富:十年义务做调解
http://wmf.fjsen.com 2015-01-07 09:44:24 庄国辉 来源:东南网    我来说两句

放下手中的碗筷,庄顺富立即赶到现场查看。原来,郑宝珠去自家的一块地瓜田,途经邻居家的一条小田埂,由于两家不睦,邻居不让过。这一琐碎的纠纷,已经僵持一周多,事情虽小,但两边都不让步,争得面红耳赤,矛盾也逐渐升级。

“想过日子,就不要闹,世代邻居莫要为小事伤和气。”庄顺富一家一家地谈心,找出事件背后的心结,终于化解了双方怨气。堵路石搬开了,两家握手言和。

这已经不是郑宝珠第一次找庄顺富帮忙了。顺富人很好,处理事情很公道,大家有事都爱找他。自从庄顺富搬到村道口住后,这里的治安好转了,村民有事也都习惯往这里跑。渐渐地,这个原本不知名的村道口有了一个好记又温馨的名字——顺富路口。

“顺富都是24小时待命,只要村民有事,他都会第一时间赶到现场。”菜堂村村支书庄凤文说,这几年村里都是区里的综治先进村,这和庄顺富的付出分不开。

十年来,经庄顺富调解的纠纷有500多起,成功率达99%。为提高调解水平,只有小学文化程度的他,自费买来法律书籍,每天还定时收看、收听电视、广播里的法制栏目。

在多年的调解实践中,庄顺富摸索出一套“七步工作法”,先要安抚当事人的情绪,接着耐心倾听其诉求,再向另一方了解情况,进而找出矛盾的焦点,自己到实地查看,作出客观的判断,最后有的放矢地进行调解。“往往一个流程下来,我两三天都得忙个不停,既费脚力也费脑力,是个苦力活。”庄顺富说,自己上门调解总会带些钱,遇到需要用钱的地方,都是先垫出去,保证矛盾尽快化解。

去年底,山腰街道综治办把庄顺富聘为菜堂村的专职调解员,每月有几百元的补贴。“钱不多,村里需要我一天,我就坚持一天。”庄顺富说,“人要懂得感恩。我要尽己所能来回报社会,为乡亲们出一分力,做一点事。”

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责任编辑:金婷   
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