东南网5月22日厦门讯（本网记者 邹玒 通讯员 文办）自古以来，闽台关系源远流长。而在厦门湖里区殿前街道兴隆社区，闽台同胞的亲情互动更是血浓于水。

早在1993年，台商在该社区建立房地产公司，并陆续开发商品房，吸引了大量台胞入住。据不完全统计，高峰时期台胞居住本社区的人数达近千人。目前工作、居住在本社区的台胞台属尚有321人。

因此，自1998年5月兴隆社区成立伊始，社区一直把“关心台胞、服务台胞、凝聚台胞”作为重要工作内容，努力为台胞提供优质的服务，使其更好地融入当地的生活、文化环境，服务得到了台胞的认可和赞誉。同时，通过搭建志愿服务平台，社区积极带动台胞参与志愿服务，鼓励台胞将台湾地区优秀志工经验带入社区，让台胞志愿者在幸福参与公益服务的同时提升台胞对两岸一家亲的价值认同感，构建和谐幸福的两岸家园。

建章立制

组建台胞志愿服务队

台胞有不少，但如何增加他们对社区的认同感，从而加入志愿服务队伍，才是组建台胞志愿服务队最为关键的第一步。

“社区通过开展内容丰富的“三关爱”日常志愿服务活动，让台胞在接受社区志愿服务的过程中，对社区的文化、价值认同不断提升，也愿意参与社区各项活动，并反馈社区。”兴隆社区居委会党总支书记张丽华说，随后，社区在微博、QQ群长期发布招募公告，并定期组织现场招募活动，吸纳招募台胞志愿服务者。

队伍壮大了，社区还帮助台胞志愿者进行网上统一注册登记，以明确台胞的志愿者身份。同时，建立台胞志愿者工作台账，包括个人基本信息、兴趣特长、参与志愿服务的详细记录等，并在进行志愿服务活动期间，关注每一位台胞志愿者的服务动态、参与积极性，发掘潜能，从中培育了包括台胞主任助理熊麒先生在内的3名台胞志愿者骨干，发挥骨干的带头示范作用，以点带面，推进台胞志愿服务队的壮大与发展。

同时，社区定期邀请高校老师、民间志愿服务组织、社会工作者等具有专业志愿服务经验的人士为台胞志愿者提供各类主题培训活动，定期举办“志工传帮带”分享交流会，邀请台胞志愿者为当地志愿者分享台湾志工服务的模式和先进经验做法，传播先进的志愿服务理念，带动更多的社区居民参与到公益服务中。

为在志愿服务中提升台胞志愿者的个人荣誉感，让其持续参与志愿服务，社区制定了志愿者激励机制，按照参与活动次数和时间累积时数，年终召开感恩派对和表彰大会，让台胞志愿者在团队中找到自我的角色定位，并结合自身专长发挥最大的作用，不断地增强对志愿服务的认同感和荣誉感，从而确保志愿服务的持续性。

创新服务

打造志愿服务品牌

台胞志愿者十分关注小细节，他们从日常点滴中，发现了社区居民的不同需求，为此组建了多支小分队，开展特色志愿服务活动，打造志愿服务品牌。

“马路天使”志愿服务小分队就是台胞志愿者林女士在日常生活中发现的。林女士是一名全职家庭主妇，接送孩子上下学时，她发现幼儿园、小学门口经常被接送孩子的车辆堵住，而很多没有家长接送的孩子们在过马路时也存在交通安全问题。

于是，在一次志愿服务交流会中，林女士就建议组建“天使马路”志愿服务小分队，在放学时，协助学校维护校门口的交通秩序。这一想法得到志愿者们的一致认同，一些时间容许的台胞志愿者们，尤其是台胞太太们纷纷加入到小分队中。现在，每天放学，远远地，就可以看见身穿红马甲，手举文明交通牌的这样一道亮丽风景。如若是开车接孩子放学的家长，会在她们的帮助下有序停在合适位置，等待孩子放学。一些没有家长接送的孩子，会在她们的护送下顺利地穿越马路。而在她们的带动下，许多社区居民也纷纷加入“马路天使”志愿服务小分队，奉献自己的一份爱心。

此外，以台湾慈济志工为主体的“绿色环保”志愿服务小分队、致力于建立两岸文化桥梁的“文化传播”志愿服务小分队以及由辖区台资企业台馨门诊部的医务人员组成的“健康彩虹”志愿小分队。

其中，“健康彩虹”的资深中医养生专家林博士，更是受到居民们的喜欢。他会不定期为辖区居民上课，教导居民各种养生健康知识，还利用自己的业余时间，热心地帮扶社区的独居老人，台胞陈老先生就是受帮助的对象之一。陈老先生与爱人离异后，一人独居厦门，由于身患多种慢性疾病，且缺少家人的照顾，陈老先生身体状况一直不是很好。林博士得知陈老先生的情况后，林博士为他做详细的身体检查，并制定了适合陈老先生的养生计划，帮助陈老先生一步步地调理身体。陈老先生的身体状况得到了明显的好转，林博士也与陈老先生建立了亲人般的感情。

整合资源

形成多元化志愿服务新格局

台胞志愿者的加入，也吸引了许多社区居民加入到志愿者队伍中，共同参与社区志愿服务活动。现在，台胞志愿者与社区志愿者已经形成了很好的互动模式，

去年，在厦门市民政局、湖里区民政局的大力支持下，社区引入了专业民办社工机构，通过“专业社工+台胞志愿者”的联动服务模式，在志愿服务过程中发挥社工的专业优势与台胞志愿者的队伍优势，由专业社工定期为台胞志愿者提供专业服务指导，及联合台胞志愿者开展志愿服务活动，形成互补互惠、互动共进的新格局，实现了“1+1＞2”的服务效能。至今，社区已开展了“联结两岸情 共享新春意”联谊会、“相聚兴隆 爱在身边”等社工带志愿者活动6场次，服务台胞台属120人次、空巢老人86人次、残疾人256人次、未成年人429人次。

通过一系列的努力，台胞志愿服务工作取得了明显的成效。台胞志愿者将台湾志工的理念实践于兴隆社区内，使得社区在志愿服务工作方面有了更大的创新，通过台胞志愿服务队的引导，有更多的台胞积极参与到社区活动中来，增强台胞及台属的主人翁意识，拉近两岸同胞彼此之间距离，真正实现两岸一家亲的生动局面。（湖里区文明办对本文亦有贡献）