问：为确保志愿服务记录的客观公正，《办法》对记录机构、记录工作有哪些基本要求？

答：首先，哪些机构可以记录？《办法》规定，经民政部门批准的依法成立的志愿者组织、公益慈善类组织、社会服务机构、学校、公共文化体育机构、公共场所等，都可以申报为记录机构。这些单位或组织具备工作场所、专人管理、志愿者队伍等条件后，可向所在地的民政部门提出申请。

其次，记录工作要坚持科学合理、客观完整、真实准确的原则，明确记录范围、项目内容、时间评价，统一使用国家民政部开发的全国志愿者队伍建设管理信息系统(www.chinavolunteer.gov.cn)开展记录工作，并加强管理。

问：请问如何肯定、激励优秀志愿者，推动志愿服务工作健康持续开展？

答：《办法》明确：在志愿者组织内部建立以服务时间和服务质量为主要内容的志愿者星级评定制度，对获得相应星级的志愿者在证书上予以标示并颁发相应的荣誉勋章，推荐其参加各级相关评选和表彰。志愿服务记录时间累计达到100小时、300小时以上的，可以依次向所在县（区）志愿者协会申请评定为一星级、二星级志愿者；志愿服务记录时间累计达到600小时、1000小时以上的，可以依次向所在设区市志愿者协会申请评定为三星级、四星级志愿者；志愿服务记录时间累计达到1500小时以上的，可以向省志愿者协会申请评定为五星级志愿者。

同时，各级文明委以志愿服务信息记录为重要依据定期评选表彰优秀志愿者和优秀志愿服务组织。鼓励机构依托志愿服务记录，建立健全志愿服务时间储蓄制度，使志愿者可以在自己积累的志愿服务时数内得到他人的无偿服务。省委文明办、省民政厅将联合有关部门，在志愿者升学、就业、使用社会公共设施、接受他人和组织提供的服务等方面推动制定相关公共政策和优惠措施。