赢得口碑，“人民满意”形象新

“群众是亲人，工商在身边。”这是南平市工商局为塑形象、强职能而提出的努力方向。如今，已获得老百姓普遍认可。成功秘诀何在？

“现在，工商人员就像公安片警一样，到处看得到。”8月30日，家住邵武市八一路的施女士笑着说。

工商执法人员“到处看得到”，得益于邵武市工商局将流通环节食品安全监管关口前移，在1556个食品经营户中推行“驻店式”监管。

所谓“驻店式”监管，就是将与食品安全监管有关的各项制度，以及工商执法人员的照片、联系方式等内容，统一在经营场所醒目位置公示。

2012年4月，该局出台全面深化落实“驻店式”监管的规定，使日常巡查、食品及市场监管工作更加规范，真正实现了定人、定责。

不仅到处看得到，为让8小时之外的市场有人管，南平工商在全省率先推出夜间巡查制。

所谓夜间市场巡查，由松溪县工商局于2008年9月发起。当初工商局执法人员发现许多网吧、KTV、电子游戏室、夜宵店等主要是夜间经营，和执法部门正常上班时间错开，无证无照等现象突出，时有消费者投诉。夜间巡查内容从证照监管扩大到食品安全、不正当竞争等各种违法行为，并将卫生、消防、环保、烟草等部门纳入夜间巡查责任单位。

“对于工商部门的夜间巡查，我们非常欢迎，我们也怕食品安全出问题惹麻烦。”延平区动力嘉年华自助KTV娱乐厅总经理郑仁示表示，以前虽然知道食品安全责任重大，但不知道如何把关。现在有了工商部门的规范，食品从哪里来，店里是否有快过期的食品，心里都有数了，即使出了问题也能很快追溯到上一级批发商。