“打鸡血的女超人”

引导排队

“2012年3月份前，软件园二期一到下班高峰期，只要公交车一到，我们下班族就会不顾一切蜂拥而上，因为大家都想赶紧上车回家。”在软件园上班的林先生向记者介绍说，晚高峰时私家车来往较多，还有的在站台附近随意停放，也增加了交通拥堵的程度。

在很多人的眼里，四川妹子王蓉绝对是个“爱管闲事”之人，甚至有同事评价她是“打了鸡血的女超人”。当软件园二期员工抢上公交车的情况被王蓉知道后，她立即组织了志愿者服务队，并成为队长。她开始带领队员们去软件园内的各大食堂门口发招募书，招募劝导乘客文明排队的“学雷锋”志愿者。之后，在软件园二期分发了4000多张文明乘车倡议书。在厦门公交集团的配合下，志愿者们开始到软件园各个公交站，引导乘客文明排队上车。据说，当时有两千多人签名支持文明排队乘车。

经过一段时间的努力，软件园二期原本混乱的乘车现象已经得到了较为彻底的改善，员工们下班乘公交，排着井然有序的队伍已经成为了大家共同遵守的一个习惯了。

软件园二期

文明排队被复制

据王蓉介绍，她们的行动得到了各级政府和社会上爱心人士、爱心企业的支持和肯定，其举措也得到了广泛推广。目前，志愿者服务队又成功引导火车站地区旅游二路、旅游五路、750路、842路的文明排队。她们还将引导更多的地方文明排队出行，现在她们已向全思明区的中小学生发出倡议：“请与我们同行，倡导社会公共文明。”

今年7月15日上午，2012年暑假大学生文明交通督导志愿服务行动动员大会在团市委举行。这些大学生志愿者都是通过新闻媒体、志愿者网站以及部分在厦高校团委、青年志愿者协会发动招募的，共130名。在厦门市红十字软件园学雷锋志愿服务队队员的带领下，大学生志愿者们从7月15日至今，已经服务了一个多月。这一个月来，她们每天上午从7：30至9：30，下午5：00至7：00。不管刮风还是下雨，从未间断，她们分别在火车站、轮渡、胡里山炮台等重要公交车场站引导乘客上车。这些场站分别设置“青年志愿者文明交通督导岗”，每个督导岗每天上午、下午各安排一批大学生志愿者，每批2人—6人。

参与大学生志愿者服务队的张同学告诉记者，在火车站值班的第一天，她不敢开口，后来才慢慢习惯。有次，戴着太阳帽的她，还撞见了要回翔安的母亲。后来，她母亲也参加了服务队。虽然天气炎热，志愿者们都依然坚守岗位，耐心地与外地游客或者本地乘客做好沟通，成为我们这座城市一道亮丽的风景线。