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消费维权不能“一天吃一年的饭”
http://wmf.fjsen.com 2010-03-17 10:14   来源:中国文明网    我来说两句

众所周知,今年“315”的主题是“消费与服务”,其中的“服务”包含服务广大消费者、服务经济发展、服务社会和谐三方面涵义。笔者以为,确定这一主题的本身就是给消协维权组织和相关执法部门出的一份考卷,考题就是如何更好地服务消费者群体和社会大众。不过,答案并不在于“315”这个日子,而在于“315”所倡导的精神,要交给公众一张满意的答卷,就必须将“315”的维权热情灌注到一年的365天中去。

在面临工作的精神状态等问题时,人们常用“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”来自我勉励,对于消费维权工作又何尝不是如此。客观来讲,相较于以往,现今的维权水平已有很大进步,但我们还有很长的路要走。一个不言自明的事实是,要真正使消费者的合法权益免受侵害,维权组织和相关执法部门无疑还要在提升服务质量、转变工作态度等多方面发力,只有功夫在平常,“315”才不再是新闻。(周欢)


责任编辑:金婷   
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