2月24日，北京传来喜讯，福州市鼓楼区检察院荣获“全国模范检察院”称号。近日笔者慕名前往采访。采访中，模范检察院检察官们敢于监督善于监督的能力、服务大局的区位意识、公正执法的理念以及全院上下争先创优的氛围，让笔者难以忘怀，但感受最深的还是他们执法过程中对人民群众的那一片真情。

刚从北京受奖回来的该区院检察长叶爱国说，检察官们把人民群众对检察工作的新要求新期待，作为执法为民的第一信号，以人民满意为最高标准，怀着对人民群众的深厚感情去执法、去办案，用实际行动诠释人民检察为人民的深刻内涵。

民有所难 我有所帮

2008年1月初，贵州籍妇女朱某走进鼓楼区检察院控申科反映，儿子在一起交通肇事中死亡，不知道该怎样向肇事者索赔。当时，案件还未移送检察院起诉。检察官一方面督促公安机关加快办案节奏，一面带身无分文的朱某到区民政局反映情况，申请发放救济金先解燃眉之急。

朱某暂时的生活问题解决了，但要拿到儿子的赔偿金，须等法院判决生效后。为了让朱某尽快拿到赔偿金，检察官走访了祝某的亲人，请他们帮助筹措，得到了他们的理解和支持。已经在福州待了一个月的朱某，在检察院受理案件后的第七天，如数拿到了18万多元的赔偿金。朱某十分感激，连称在福建遇到了像亲人一样的检察官。

在鼓楼区检察院，处理信访问题，为群众办实事解难事有一个完整的工作机制：对群众来访反映的问题，属于本院管辖的，当即承诺，查清问题，立即处理；对属于其他部门管辖的，不会一推了之，而是帮助“牵线搭桥”，提供解决问题的途径；对几个部门都能处理的，尽最大努力自己处理，不等不靠，及时为民排忧解难。近三年来，他们对320多件来信来访，做到件件有着落，事事有回音。