3月4日凌晨3点多，从新罗区乘出租车回到漳平的周先生，突然发现自己装有两万元现金的文件袋丢失了，便立刻拨打龙洲公司出租客运分公司的客服电话求助。不到5分钟，客运分公司的客服人员致电周先生，称其丢失的文件袋找到了，这让周先生万分感激。

当日凌晨0点10分左右，周先生与朋友聚会后乘坐出租车返回漳平，回到家时已是凌晨两点多，当他发现装有两万元现金的文件袋丢失时，周先生顿时心急如焚，经过一个多小时的寻找仍然无果。就在周先生即将绝望时，家人提醒他向龙洲公司出租客运分公司客服中心求助。

客服中心接到求助电话后，向各出租车发送了失物寻找信息，接载周先生的龚师傅接到信息后立即在车内寻找，并发现了遗落在前座位置的蓝色文件袋，里面刚好有两万元现金，于是拨打电话告知客服中心现金已经找到。随后，客服人员立马拨通了周先生的电话。（记者 马斌 通讯员 贺长波）