让“阳光大姐”成为行业领头羊

为把“阳光大姐”做大做强，卓长立确定了“上、中、下”的经营思路，上游抓好职业培训，中游抓好企业管理，下游拓展服务领域。

为提高服务质量，“阳光大姐”在国内家政行业率先提出并推行“双证上岗”制度，并积极探索实施家政服务标准化管理，制定了三大体系364项标准。

2009年初，卓长立推出了“千名女大学生免费育婴师培训”，公司开辟专门场所，对女大学生进行为期两个半月的培训。如今，大学生育婴师成了“阳光大姐”的品牌服务项目。

在搞好家政服务主业的同时，“阳光大姐”实施品牌延伸战略，把经营项目拓展到母婴用品、老年用品配送、儿童早教、摄影、理发、民俗工艺品开发制作等领域。此外，她们还走出济南和山东市场，把1500名经过特色培训的家政服务员输送到京、沪等地。

功夫不负有心人。如今，“阳光大姐”已拥有9家直营店、22家连锁店、15个社区服务中心，连续3年各项经济指标在全国同行业名列前茅。（记者 刘成友）