陈柏潮，1957年7月生，龙岩市新罗区东城街道调委会专职调解员。他从事人民调解工作20年来，参与的调解事件达3000多件，重大矛盾纠纷1000多件，涉及金额超过5000万元，调解成功率达99.8%以上，经手的调解案件，没有一起上访上诉，没有一件引发新的纠纷。

从“门外汉”到“金牌调解员”。司法工作专业性强，涉及面广，每件事都关乎当事人的切身利益，要做好就要有过硬的本领，更要具备丰富的法律专业知识。陈柏潮作为一个半道出家的“门外汉”并没有胆怯，他决定从头学起。他一有时间，就向法律知识丰富的老前辈们请教，向法院的法官咨询，通过自学法律相关书籍不断积累自己的法律知识。不仅如此，他还利用业余时间在电大学习法律专业。通过系统的学习和自身不断地努力，积累点滴，丰富法律知识。十多年来，陈柏潮凭借自己的勤奋、钻研、真诚，成为了一名地地道道的金牌调解，可以说哪里的调解有棘手问题，哪里就有他的身影。

长期的实践中，陈柏潮总结了心理缓和法、先易后难法、趁热打铁法、巧借东风法、背靠背引导法、内紧外松法、析理教育法、案例参照法、攻克领导法、联调机制法等调解“十法”经验，并在实践中取得积极成效。他先后被授予“全国人民调解能手”、“福建省最美人民调解员”、“福建省人民调解专家”、“龙岩市金牌调解员”等荣誉称号。

调解接地气，“怨气”变“和气”。调解，关键在“调”，目的在“解”，如何去“调”，没有固定模式。陈柏潮用群众乐于倾听的语言、易于接受的工作方式，访民情、查民意，找准产生纠纷的原因和矛盾争议焦点，选准当事人之间利益的平衡点，看准法理与情理的结合点，找准彼此谅解的融合点，许多看似解决不了的调解难题，都被一一化解,将群众的“怨气”化解为一团“和气”。

以龙岩市新罗区阿古餐厅厨房燃爆8人死亡案为例，该事故引发的人身损害赔偿纠纷十分棘手。遇难者家属对赔偿金额期望值过高，给善后的调解工作增加了很大的难度。市、区领导要求积极协调、妥善处置、确保稳定，并指定由陈柏潮担任事故调解总指挥，要求调解工作室有关调解人员参与，全力配合8个调解小组的调解、法律文书制作等工作。在长达一个月的调解过程中，针对每个调解小组遇到的实际情况，陈柏潮分别指导各个调解小组熟悉相应的调解技巧，对症下药处理问题。首先由各个调解小组对各遇难家属先行调解，然后逐一讲明法律底线，政策规定，确定赔偿方案，再根据每个遇难者家属的实际家庭情况进行分析，始终确保该事故调解在法律规定的框架内进行，保证了该事故调解工作得以顺利妥善处理。虽然处理耗时长、影响大，但对今后类似案件的处理有很好的示范和参照作用。陈柏潮调解的案件分别被福建广播电视台《调解有一套》栏目拍摄播出1期，被龙岩电视台《调解现场》栏目拍摄播出2期，被新罗TＶ《调解第一线》栏目拍摄播出４期，起到了“调解一件、宣传一片”的效果。

用热爱促调解，用真情换真心。陈柏潮同志在基层司法工作上默默耕耘，他热爱人民调解工作，热心人民调解事业，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待，以自己的真诚之心，赢得了百姓的爱戴，为辖区社会的安定稳定做出了突出的贡献。

他常年主持或参与全区乃至龙岩市重大、特大、疑难和复杂案件提供专业人民调解平台，为化解各类矛盾纠纷，维护一方社会稳定，减少诉讼资源，节约当事人成本作出了应有的贡献。如2018年龙岩登高东美食广场凝似“臭豆腐过敏”和2019年龙岩“12.25”等群体事件的善后工作在他的组织下都得到及时有效的处理。他主动贴近群众、服务群众，以热心、耐心、爱心、公心，依法、依理、公平、公正地调处面向全区重大、特大、疑难和复杂案件的每一件矛盾纠纷，他公开、公平、公正的调解得到人民群众的一致肯定，被当地群众亲切地称为“金牌和事佬”、“可信赖的潮哥”，当事人都说，“要调解，找潮哥”。

2017年8月退休后的陈柏潮处于对调解工作的热爱，重新回到东城街道“陈柏潮调解工作室”继续从事人民调解工作。如今，陈柏潮依旧以人民满意为标准，踏实工作，勤勉干事，真情奉献。他以自己的真诚之心，赢得了百姓的赞誉。凭着对工作的执着，对百姓的热情，无悔奉献于基层工作，正如他所言：“只为和谐一片天，无悔调解伴我行！”