陈柏潮，1957年7月生，龙岩市新罗区东城街道调委会专职调解员。他从事人民调解工作20年来，参与的调解事件达3000多件，重大矛盾纠纷1000多件，涉及金额超过5000万元，调解成功率达99.8%以上，经手的调解案件，没有一起上访上诉，没有一件引发新的纠纷。

从“门外汉”到“金牌调解员”。司法工作专业性强，涉及面广，每件事都关乎当事人的切身利益，要做好就要有过硬的本领，更要具备丰富的法律专业知识。陈柏潮作为一个半道出家的“门外汉”并没有胆怯，他决定从头学起。他一有时间，就向法律知识丰富的老前辈们请教，向法院的法官咨询，通过自学法律相关书籍不断积累自己的法律知识。不仅如此，他还利用业余时间在电大学习法律专业。通过系统的学习和自身不断地努力，积累点滴，丰富法律知识。十多年来，陈柏潮凭借自己的勤奋、钻研、真诚，成为了一名地地道道的金牌调解，可以说哪里的调解有棘手问题，哪里就有他的身影。

长期的实践中，陈柏潮总结了心理缓和法、先易后难法、趁热打铁法、巧借东风法、背靠背引导法、内紧外松法、析理教育法、案例参照法、攻克领导法、联调机制法等调解“十法”经验，并在实践中取得积极成效。他先后被授予“全国人民调解能手”、“福建省最美人民调解员”、“福建省人民调解专家”、“龙岩市金牌调解员”等荣誉称号。

调解接地气，“怨气”变“和气”。调解，关键在“调”，目的在“解”，如何去“调”，没有固定模式。陈柏潮用群众乐于倾听的语言、易于接受的工作方式，访民情、查民意，找准产生纠纷的原因和矛盾争议焦点，选准当事人之间利益的平衡点，看准法理与情理的结合点，找准彼此谅解的融合点，许多看似解决不了的调解难题，都被一一化解,将群众的“怨气”化解为一团“和气”。