法庭志愿者指导游客使用“二维码直通法庭平台”，方便群众诉讼

南靖县人民法院土楼人民法庭“土楼与法同行”志愿者服务队，于2010年3月1日成立，主要依托土楼法庭服务世界文化遗产福建土楼，旨在实现服务旅游司法全覆盖，努力依法化解旅游纠纷，营造诚信经营、公平竞争、文明有序的旅游环境。所在法庭先后获得全国青年文明号、全国法院先进集体、全国最佳志愿服务组织、福建省十佳法庭等省级以上表彰11项，荣立集体三等功、集体二等功各一次。2017年6月，南靖县委作出开展向土楼法庭学习的决定。

一、发挥青年法官主体作用，组建景区化解纠纷突击队。组建以全国优秀法官黄志雄领队，20志愿者组成土楼景区主审法官突击队，敢于担当、每当突发事件，勇于作为，善于化解。2015年8月，莆田一青年到云水谣景区游玩，酒后下河游泳不慎死亡。60多名亲属、朋友到景区要求赔偿。土楼景区主审法官突击队介入调解。面对家属一波又波的哭闹，队员耐心向死者家属做思想工作。经过13个小时连续工作，最终达成协议，有效消除了对景区负面影响。突击队于2016年3月，被团省委命名为福建省青年突击队。

二、扩大司法服务志愿队伍。全国首创聘请“土楼楼长”担任特邀调解员，聘请了9名楼长为法庭特邀调解员，建立楼长调解室，每名党员法官联系3名楼长。将村居调解员、楼长、劳模、乡贤等聘请为志愿者调解员，及时有效化解矛盾，成为名副其实的“法官代理人”。2013年以来，楼长共化解各类小纠纷200多起，受到最高法院、省院等领导充分肯定。

三是集中开展志愿者系列活动。主动服务。在世遗点每座土楼公布志愿队服务电话、二维码直通法庭，开通远程视频调解平台，方便游客咨询。在窗口于每年3月开展志愿者系列活动，近年来共办理立案780件，接待当事人1200人次。为辖区安定、景区和谐奉献出应有的司法力量。设立“民情账本”和关爱基金。将在巡回办案中，了解到需要帮助弱势群体，记入“民情账本”记录着服务对象、联系方式、片区负责人、认领志愿者、服务方式和次数等等；先后到敬老院慰问老人236人次，开展维护老人合法权益法律咨询726人次。为便老人诉讼活动，法庭进村入户为老人办理立案、调解、送执行款等310多人次，送上执行款50.5万元。开展关爱留守儿童，开展法制宣传教育活动。土楼景区青年人多数外出务工，家中留下老人儿童多特点，法庭主动与南靖县书洋中心小学、南靖县第三中学开展关爱留守儿童活动结对帮扶活动。两年来，结对帮扶22对，送上书籍、慰问金等14000多元。每年为在德育基地参加实践活动的中小学生开展模拟法庭、上法制课10场次。绿化美化我家园系列活动。结合创建全国青年文明号，开展以“青年文明号进社区”、“青年文明号助万家”等为载体，深入街道、社区开展便民服务、义务宣传、义务劳动等服务活动，为社区美化提供应有之力。