第八条 志愿服务组织、队伍履行以下职责：

（一）建立和健全志愿服务组织的章程、制度，制定志愿服务活动的规定、措施；

（二）制定志愿服务工作计划，组织实施志愿服务活动；

（三）负责志愿者的招募、登记、培训、考核、管理、表彰，对志愿者进行志愿服务知识和理念教育；

（四）根据志愿者要求，开具志愿服务证明；

（五）为志愿者提供必要的帮助，维护志愿者的合法权益；

（六）依法筹集、使用和管理志愿服务活动资金、物资；

（七）组织开展志愿服务的宣传、合作与交流活动；

（八）志愿服务组织章程规定的其他职责。

第九条 志愿服务组织可以单独或者联合招募志愿者。志愿服务组织招募志愿者，应当以适当方式公告志愿服务计划，并告知在志愿服务过程中可能出现的风险。

第十条 志愿服务组织实行志愿者注册制度，对注册志愿者发放登记手册，鼓励志愿者注册参加志愿服务。

第十一条 志愿服务组织应当建立志愿者档案，制定志愿者服务时间累计和绩效评价制度。

第十二条 志愿服务组织应当统一志愿服务标识。

第十三条 志愿服务组织进行重大的志愿服务活动，应当提前将志愿服务计划报区文明委办备案，志愿服务活动结束后，应及时将志愿服务活动情况报区文明委办备查。

第三章 志愿者

第十四条 志愿者应当具备相应的民事行为能力。限制民事行为能力人在征得其监护人的同意后，可以参加与其年龄、身心状况相适应的志愿服务活动。

第十五条 志愿者享有以下权利：

（一）获得所参加的志愿服务活动的相关信息；

（二）获得从事志愿服务活动所需的物质和安全保障；

（三）获得从事志愿服务活动所需业务知识技能的培训；

（四）对志愿服务组织的工作提出建议、批评和进行监督；

（五）自身需要他人帮助时，优先获得志愿服务；

（六）退出志愿服务组织；

（七）法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他权利。

第十六条 志愿者应当履行下列义务：

（一）遵守志愿服务组织的章程和管理规定；

（二）履行志愿服务承诺，参加志愿服务组织安排的志愿服务活动；

（三）参加志愿服务组织安排的教育和培训；

（四）尊重志愿服务对象，保守志愿服务对象的隐私和秘密，不损害志愿服务对象的合法权益；