她始终牢记龙岩警队"人民满意视如生命，责任使命重如泰山"的誓言，始终心怀为社区群众服务的使命感，以提高群众满意率为标准，扎扎实实地开展各项工作；她按照"多走、多看、多听、多记、多想"的"五多"工作法，很快便融入到群众当中，在短时间内就基本上掌握了辖区重点人员、治安积极分子、治安重点部位、辖区发案情况和外来人口信息；她充分运用80后熟悉网络的优势，首创"QQ警务室"信息平台，掌握治安动态，了解社情民意，服务社区群众，维护辖区治安；她深知，没有一蹴而就的成功，就没有唾手可得的荣誉！她就是被群众誉为"QQ女警"的上杭县公安局城关派出所镇南警务区民警李聪伶。

立足社区创新管理 她努力提高群众安全感

镇南社区地处上杭城区繁华地段，拥有城关最大的农贸市场及其他各类商店200余家，人财物流动频繁，治安形势较为复杂。为了掌握社区各种情况，李聪伶实行"错时工作制"，经常利用中午、晚上和节假日时间深入社区走访群众，采取多走、多看、多听、多记、多想的"五多"工作法，她走遍了辖区的大街小巷家家户户，在较短时间内就掌握了社区重点人员、治安积极分子、治安重点部位，社区发案情况和外来人口等信息，成为了镇南社区人口信息的"活字典"。2007年6月至今，镇南社区刑事案件发案数逐年下降，2009年辖区刑事案件全年发案数25起，与2007年发案数（48起）相比下降了近47%，今年春节期间实现了"零"发案。群众安全感大大增强，社区警务工作得到了辖区居民的一致认可和广泛好评。