小区物业清洗小区公共区域。湖里区委文明办供图

文明风8月13日讯（叶舒扬 洪景兰）他们是小区里的“管家”，他们熟悉小区环境的一草一木，他们努力为小区业主的生活增光添彩——他们，来自湖里区的物业服务企业，为居民“服务到家”。

贯彻落实市委、区委的决策部署，近日，厦门市湖里区召开全区物业行业文明创建工作动员大会，明确了物业住宅小区市容环境卫生整治、文明创建提升等工作，并对物业住宅小区文明创建工作的监督检查实施进行了讨论。

物业服务企业，是城市管理的重要组成部分。物业服务企业不仅要履行社会责任，更是创建文明城市的重要参与者和实践者。以文明创建为主轴，湖里辖区物业服务企业将勇于承担应尽的社会义务，突出行业的社会作为，主动配合街道、社区开展创建文明工作。湖里区则将进一步对辖区物业服务企业实施全覆盖的巡查督导，为争创全国文明城市“六连冠”、为扮靓高颜值湖里贡献力量。

联动协作

跨部门跨单位合作服务小区

这里是特房物业服务的五缘尚座小区，小区环境干净整洁、绿化美化到位，小区广告栏的公益广告美观大方，居民都为物业点赞；场景转换到天地和诚物业服务的金福园小区，这里垃圾集中投放点设置合理、周边干净整洁，还设有便民洗手池，在垃圾分类工作中下足功夫；联发物业则在自己服务的小区强化公共区域的保洁力度，加强设施设备的维护保养，建立健全安保制度，为小区业主们创造温馨安全的居住环境……

小区物业管理，是湖里区延伸城市管理、助力文明创建的基础因素和关键因素。因此，将文明创建工作落实落细，自然离不开全区物业服务企业的全力配合和共建共享。按照会议要求，湖里辖区各物业服务企业将建立文明创建工作领导小组，明确工作分工、确保责任到人，把文明创建作为物业服务的一项中心工作进行推动。落实到人、监管到点，各物业服务企业还将健全督导机制、安排企业专项力量，不定期对各在管项目的文明创建工作情况进行督促指导。

环境绿化美化、进出人员管理、文明氛围营造、硬件设施维护……小区物业管理内容点多、面广，要抓好物业小区文明创建工作，离不开所在街道、社区、小区的联动配合。通过重心下移、属地管理，湖里区要求各街道将物业小区文明创建纳入社区网格化管理体系，确保文明创建存在问题及时发现、尽早处理，避免物业管理真空；同时，建立“街道吹哨、部门报到”机制，由属地街道牵头，区城管局、区市政园林局、区建设局、区市场监管局等部门联合整治。

“众人拾柴火焰高”。湖里各街道、社区也将进一步发挥基层党组织的领导核心作用，引导小区党支部激发小区业主（业委会）文明创建主人翁意识，有效督促物业服务企业依约履职、共同协商配合解决小区各类文明创建问题，协力夯实物业小区文明创建的根基。物业小区文明创建涉及的环境卫生、门前三包、停车管理等问题，湖里各街道、部门、业委会、物业服务企业将协同合作，形成合力、共同解决。