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文明风4月18日讯  为了进一步转变工作作风，规范窗口单位文明服务礼仪行为，满足服务对象对政务服务质量越来越高的要求，树立窗口文明服务的良好形象。

4月16日至17日晚，柘荣县以“倡导文明、注重礼仪，提升素养”为主题的培训会在县行政服务中心举行，全县各便民服务机构窗口工作人员及县直单位相关人员近120余人参加会议。

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培训现场，礼仪培训师运用先进的理念、生动的案例和富有感染力的语言，采用讲解、示范和与听众频繁互动的形式，先从礼仪的基本概述谈起，着重阐述了礼仪的基本动作规范、礼仪的基本妆容、礼仪的基本着装和服务窗口沟通礼仪等方面的内容。参训人员认真聆听，现场气氛十分活跃。

通过此次培训，进一步增强了窗口单位干部职工对文明服务重要性的认识。他们纷纷表示，在今后的工作中，要严格对照政务礼仪要求，从细微处入手，改善不足，着力提升个人文明修养，提高窗口服务质量，强化服务意识和责任意识，坚持用规范的公务礼仪和过硬的业务能力，树立良好的服务形象，让窗口服务更有亲和力，从而提升广大人民群众满意度。（柘荣县委文明办 供稿）