慰问家庭生活困难的青少年

文明风2月1日讯（通讯员 叶淑强、廖河灵）龙海烟草专卖局积极发挥文明单位榜样示范作用，在春节前夕深入开展系列暖心活动，不断推进创建成果有新提升、引领风尚有新作为、服务社会有新成效。

“金叶情·情暖春节”系列慰问活动

“春节”前夕，龙海市烟草专卖局开展“金叶情·情暖春节”系列慰问活动，分别走访慰问了本局离退休党员干部、辖区内的贫困零售客户，以及榜山镇一些困难青少年，为他们送去了党组织的温暖和节日祝福。

29日，龙海烟草领导班子成员慰问了本局离退休党员干部，体现了对老干部的尊重和爱护。30日，龙海烟草团组织成员，与龙海团市委、龙海市榜山镇政府等部门，来到榜山镇文苑村、云梯桥村等地慰问困难青少年，为持续开展关爱青少年活动月活动注入新内涵。31日，龙海烟草领导班子成员分组走访慰问了辖区内的10户贫困零售客户，以行业的相关要求，履行了扶贫的社会责任和义务。

此次慰问活动，所到之处，龙海烟草领导都能与慰问对象亲切交谈，送去新年慰问金、或慰问品，或学习用品，详细了解他们目前生活状况，听取他们的意见和需求，想方设法帮助他们解决一些实际困难问题，如对于老干部虚心听取建议，叮嘱他们保重身体；对于贫困零售客户指导如何取得卷烟盈利，鼓励他们自强自立；对于困难青少年鼓励积极乐观面对生活，“扣好人生第一粒扣子”。此次走访慰问，不仅让慰问对象有个温馨祥和的新春佳节，更重要的是树立了责任烟草的良好社会形象。

在漳州动车站开展志愿服务活动

“金叶情·情满春运”志愿服务活动

1月28日，漳州烟草市局机关和龙海市局联合组织志愿者到漳州动车站开展“金叶情·情满春运”志愿服务活动。

在活动现场，身着“红背心”、头戴“小红帽”的志愿者们，面带微笑、热情饱满地为熙熙攘攘来往旅客送上春天的温暖：在进站口，志愿者们维持进站秩序，提醒旅客们提前准备好车票和身份证件，注意保管好自己的行李；组织并引导旅客排队有序接受人员和行李安检；进站旅客较多时组织旅客往走廊方向均匀排队，避免让旅客垂直排队到机动车道路上造成人员堵塞；他们主动走近行动不便的旅客，帮助老人、带孩子的妇女提行李。在售票大厅，志愿者们耐心为乘客讲解买票取票流程并维持秩序；对已通过互联网购买K字头车票，但尚未取票的旅客，引导其到自动售票机、人工售票厅或自助售票厅取票。此外，志愿者们还自发帮助清洗候车厅落地玻璃，向出行旅客发放文明出行倡议书，倡导文明出行，共同打造干净整洁、文明有序、畅通和谐的文明出行环境。

烟草志愿者们的暖心服务得到了旅客和车站工作人员的一致好评，他们用自己的实际行动为旅客们营造了舒心的出行环境，诠释了“至诚至信，全心全意”的行业服务信念和宗旨，让浓浓的“金叶情”，在这个寒冷的冬季温暖旅客回家的道路。（龙海烟草局 龙海市委文明办）