志愿者在为乘客讲解购票方式、车辆班次

文明风2月11日讯（通讯员 林雪萍）春节将至，维持好春运秩序，让每个人都能够平平安安回家是我国为人民服务的一件大事。为了积极响应国家对春节期间开展学雷锋志愿服务活动，引导帮助外出务工人员返乡、台胞回台，平潭综合实验区党工委宣传部自2月9日起联合多个文明单位开展“志愿服务·快乐返乡”活动，帮助在岚务工人员更好的踏上回家的征程。

志愿者为年龄大的乘客搬运行李

春节前的“志愿服务·快乐返乡”活动，从2月9日到14日，各个单位分别在平潭闽运汽车站、澳前客滚码头设立志愿服务驿站，并且配备了茶水，便民手册等，以便于更好的服务旅客。

志愿服务期间，分别在网络购票处、物品安检处分派志愿者，通过引导帮助旅客进行网络购票取票，加快了其回家的进程，也降低了柜台人员的工作量，让春节返乡更加井然有序。同时在安检处帮助带有多件或者大件行李的旅客搬运行李到车上，防止了安检口出现拥堵，更好的协助车站的工作人员。

志愿者在安检处为乘客搬运行李

志愿服务站也为候车人员提供热茶水，温暖他们的回乡之路。同时设有咨询点，旅客可通过咨询了解乘坐车次的到达时间、每天班次等问题等，还分发网络购票取票手册，告知旅客更加便捷的出行方式。

志愿者为候车人员准备茶水

平潭综合实验区“志愿服务·快乐返乡”活动自2008年起开始，每年都有大量志愿者为春节元宵期间的文明出行做努力，共同打造一个文明和谐友善的平潭。平潭综合实验区在未来也将会持续开展这类活动，同时把志愿服务活动推广到人们生活的方方面面，让在岚的游客和居民都能够感受到一个温暖并富有人性化的平潭。（平潭综合实验区志愿服务中心林雪萍供稿）