互助成就温暖大家庭

“我们既是服务者，又是被服务者。”志愿者小林说，在社区支持特殊家庭的关爱小组中，许多志愿者正是来自最初的受助者。

龚女士是关爱小组的组长，她说，志愿者常常用自身的经历让特殊家庭的成员打开心扉，在心理咨询师的帮助下帮助受助者疗愈伤痛，通过谈心、集体活动等各种方式互相取暖。“我参与的第一个案例是某小区的林女士，她经历了先生与孩子的相继离世，整整8年没有出过家门还数次自杀。经过几年持续不断的帮助，现在她已经走了出来，和我几乎每天互通微信，一起过生日、过节，常相约旅游，体重都长了4公斤，亲戚都说她变了样。”现在，林女士已经成了关爱小组的副组长，致力于帮助其他特殊家庭。

龚女士告诉记者，目前支持特殊家庭的志愿服务项目覆盖范围已经超越了社区，扩大到整个莲前街道，甚至从鼓浪屿搬回来养老的失独老人也成为志愿者的日常服务对象，老人每到节日就盼着他们到来。

郑俊芬是家庭亲子志愿服务队伍的带头人之一，已经成了社区家长的好帮手。“每周末开课，内容丰富，像好家风课堂、小主持人培训、小朋友文艺表演等，从三四个孩子参加，到现在每周都有40多人，许多家庭一家三代都来。”郑俊芬说，一些单亲家庭的亲子关系不好就会向志愿者求助，在社工的个案辅导和志愿者的帮助下，家长改变了教育方法，孩子找回了自信，这些家长也主动加入了志愿者队伍。

“像朋友，更像亲人，志愿者与受助对象通过相互帮助组建起一个温暖的大家庭。”汪家妹说，目前“前埔南志愿者联盟”已有32支志愿服务队伍，共有2080名志愿者，社区的事情都能由社区成员自己解决。