创建让人民满意的文明城市，是文明创建的基本任务，如何让人民满意呢？关键是要让人民有“三感”。

让人民有获得感。获得感，就是让城市成为人民群众的“金山银山”，精神神殿，就是要让建设文明城市给人民带来实惠。这个实惠包括两个方面的实惠，一是物质上的实惠，就是通过文明城市创建，让人民有更多的公益免费服务，有更多的创业平台，有更多的就业岗位，总之，要让人民的物质生活指数提升；二是精神道德方面的实惠，就是通过文明城市创建，让人民的文明素养提升，道德水平提高，让核心价值观成为每个人的人生价值观。只有坚守文明城市创建的“实惠”主义，才能防止文明城市创建成花瓶，形式主义，一阵风，才能让文明城市创建深入城市根脉，深入人民内心。

让人民有幸福感。幸福感，就是让城市成为人民的幸福源泉，就是要让建设文明城市给人民带来快乐。具体工作中，一些文明城市创建管理者常用“出好心，没有办成好事”来为自己解脱。其实，这恰恰是没有把群众的快乐作为城市文明创建出发点的表现。文明城市创建必须始终围绕人民快乐，人民快乐了才有幸福感。如何让人民快乐呢？必须抓住三点，一是问题导向，把群众关注的问题作为文明城市创建的亮点，人民群众的问题解决了，人民自然快乐，人民必然幸福；二是抓住关键少数，一是抓引领，党员干部必须做人民群众的引领示范，给群众一个见贤思齐的标杆。三是人民共享，文明城市创建不能只幸福少数人，部分人，必须幸福所有人，全民共享文明城市创建的成果，没有被遗忘的角落，没有被遗忘的人。只有坚守文明城市创建的“快乐主义”，才能防止文明城市创建和人民需求两张皮，才能让文明城市创建阳光灿烂，成为人民的快乐甘泉。

让人民有归属感。归属感，就是让城市成为人民的心灵归宿之地，安逸之地，认可之地，就是要让建设文明城市给人民带来综合安全。这种安全包括三个方面的安全，首先是心灵的安全，就是要通过文明城市创建，让人民有追求，有梦想，让核心价值观深入人心，成为人民心灵依托的压舱石，让城市成为人民的心灵家园。其次是物质上的安全，就是要让人民走出失业致贫，疾病致贫，上学致贫，事故致贫等人生危机，让人们彻底摆脱贫穷阴影，走上稳步致富路。第三是环境上的安全，就是通过文明城市创建，能够让绿色生态文明成为城市的基本风尚，让城市告别污染，让城市天蓝蓝，水清清，空气很新鲜，给人民打造一个心仪的城市生活，延续历史文脉、保持特色风貌，让城市成为人民的喜爱的家。只有坚守文明城市创建的“安全主义”，才能让文明城市创建不是好大喜功，才能让文明城市创建安宁，和谐，为人民撑起人生出彩保护伞。

文明城市创建增加了人民的获得感、幸福感、归属感，文明城市创建才算成功，增加这些“感”需要我们的管理者与人民同心协力的去“干”，不是蛮干，而是巧干；不是傻干，而是智干；不是粗枝大叶，而是精雕细刻，像绣花一样搞好文明城市创建。（华尚）