城市精细管理平台 城市管理更加高效

为了发挥国家信息消费城市的试点优势，石狮市今年计划投资4.3亿元，推进城市地理信息、智能交通、社会治安、环境管理、市容管理、灾害应急处置等智能化信息系统，构建职责明晰、反应敏捷、处置高效的城市管理新机制。

为了使城市管理更加精细化，石狮市从管理体制、运作机制、资金投入、监督考评等方面入手，积极构筑城市精细管理平台，改进城市环境卫生管理体制和营运机制改革。

“目前，我们建立了全覆盖管理、全天候保洁、全过程控制的环境卫生管理网络，在泉州市城市环境卫生考评中保持前三名次。”相关负责人介绍说，为了优化环境，石狮市实行“每月一专题”，集中开展城市“牛皮癣”、占道经营、违章搭盖等专项整治活动。同时，还大力实施公交优化、综合整治、停车协调、文明出行等交通质量提升工程，推行奖励全年无交通违法记录车主、渣土车全部安装GPS及行车记录仪、零容忍严查酒驾等一系列新举措，全市交通事故“四项指数”明显下降，全年无违章车辆由2012年的3349辆上升到去年的9940辆，占全市汽车总数的23%。

社会治理创新平台 让文明创建贴近百姓生活

“文明城市创建不是单纯的口号，要落到实处、要让群众的生活因此而更加便捷。”据介绍，为了让广大人民群众享受到文明城市创建所带来的便捷服务，石狮市在全省率先成立县级“12345”便民服务中心，为群众提供政务咨询、生活求助、事务投诉、建言献策服务，所有诉求件实行“一日内签收批办、三日内办结答复”，热线开通以来，受理群众各类诉求2万多件，群众满意率达95%；设立社会服务大厅，为群众提供一站式的社保、医保、新农合、公证等社会服务。

此外，石狮市还成立市、镇、村三级和谐社会促进会，成立各级人民调解委员会160余个，设立“环境保护调解委员会”、“医患纠纷调委会”、“消费纠纷调解工作室”等行业性、区域性多元调解组织24个，整合社会力量打造化解矛盾、济贫救困平台。在社区推行“1+1+N”网格化管理服务模式，将社区划分为若干网格，每个网格配置1名负责人、1名督导员、N名管理员，让群众足不出户即可享受社区服务。（泉州文明网石狮市委文明办供稿）