这两天,一张青奥志愿者的图片在网上热传。图中,观众的目光齐刷刷投向场地中央,而一位身穿志愿者服装的“小青柠”却背对场地,面向看台。文字说明写道:“观服大队志愿者练就了连续站立7小时的‘技能’。从下午3点半上岗到晚上10点半。他们始终背对舞台,从未回头,节目多精彩,他们看不到,也许通过观众的欢呼声和兴奋表情他们才能体会一二。”
“观服志愿者”即观众服务志愿者,职责是为观众提供全面准确的信息,及时到位的帮助与高效优质的服务。只要一到岗,他们的注意力就全部放在观众身上。引导座位、指引设施、对外国游客、儿童等特殊人群主动提供帮助……一个人服务几百号人,还要兼顾场内秩序,对体能和精神都是极大的考验。
对观服志愿者来说,世界上最遥远的距离,就是身后精彩绝伦却不能转头一看。实际上,像这样默默付出的并不只是观服志愿者,如图片的主人公、南航大二学生于洪浩所言:“这次青奥会有2万名志愿者,我只是被拍到的那一个,但每个志愿者的付出都是一样的。”在竞赛组织、交通运行、风险管理、礼宾服务等400余个岗位上,这些小青柠是距离赛场和运动员最近的人,但他们大多数时候都要转过身,用背影装饰赛场,将微笑留给服务对象。
开幕式上,当各国代表团进场时,组成人墙的表演志愿者们也是背对通道,他们要在近半个小时内一直随着音乐跳动,重复挥舞手臂、解下丝巾等几个固定动作;在青奥村和各场馆的停车场,停车志愿者在车来车往中经受烈日的考验,只能通过遥遥传来的欢呼声猜测比分;在媒体中心,清废志愿者守在垃圾桶旁忙着环保分类,顾不上浏览身边滚动的各种资讯……
不过,虽然不能欣赏背后的精彩,却没有人对此感到遗憾或委屈。每一位小青柠都明白,他们正在全身心参与青奥、分享青春。背对舞台,却面对了整个世界,一个微笑、一个帮助、一点温暖,就这样在沟通与交流中成长,在挥洒汗水时找到人生价值。这些,也许更精彩,也更值得铭记。
正是因为志愿者的转身,世界才能感受到南京人的热情、中国青年的风采。错过舞台上的风景,他们自己却成为这个季节里最亮丽的风景。在体验青春的精彩时,他们也让这个世界更精彩。(刘大山)
责任编辑:金婷 |
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