解难题，“心火”消了

20日，入夜，翠江明珠社区的QQ群热闹起来。

“公摊的水电浪费太大。”“小区有一盏路灯坏了，请及时修理。”……群里争相谈论着小区的大事小情。

2011年11月，业主委员会办公室主任吴志明建立了这个QQ群。目前，已有100多个群友。

面对网友的建议，吴志明总是耐心地回应。有的问题交给业主委员会解决，有的及时移交给物业公司。

为了回应业主的呼声，业主委员会还争取赞助经费，编印了《翠江明珠简报》。每期印发1500余份，免费赠送。

黄宝禄说，简报反映小区动态、公布业委会账目等，还设有业主风采、物业之窗、业主论坛等栏目。

今年2月，小区居民在简报中反映，有些业主在小区公共通道乱停车。接到信息反馈后，物业公司马上整改，赢得群众的赞扬。

目前，简报已刊出10期，成为业委会、物业与居民沟通的一个平台。

小区业主委员会成立于2011年。成立之初，质疑的居民不少。但随着一个个问题得到解决，小区群众渐渐感觉到业主委员会是心向群众的，大伙的“心火”慢慢消了。

黄宝禄介绍，业主委员会还成立了党小组，共有16位党员。去年2月，业委会了解到小区内有一位大学生因父亲突然离世，家中经济情况受影响，打算退学。党小组组长张恩林马上召开党员会议，发动党员捐款。

资助困难家庭，让孩子能上学；协调各方种树，进行绿化；加强停车管理，使小区更有序……这样的场景在小区里不断上演。“小区接下来的目标是创建市级精神文明小区。”黄宝禄说。