三是在服务到位上做实。就是把措施是否落实到位作为衡量工作好坏的重要标准，建立了以“专人负责、专项推进、专程拜访”为特点的工作流程，确保各项措施办法落到实处。各有关部门指定业务骨干负责各地及群众来电来信的回复和解释工作，对于金融服务道德模范等时效性较强的工作，省委宣传部、文明办及有关银行将相关人员的手机向全省公布，接受道德模范和文明单位（企业）的电话咨询，同时要求市、县文明办和银行分支机构指定专人负责各地道德模范、文明单位（企业）上门咨询和办理业务。如中国银行福建省分行将金融服务道德模范的工作落实到县级网点，每个网点指定专人向所在地区的省级以上道德模范进行电话联系，登门拜访慰问，了解金融需求，提供特色金融服务，受到了道德模范的普遍赞誉。截至目前，中国银行福建省分行已对福建历届全国、全省道德模范共计75人进行登门拜访、电话联系，与35位有贷款需求的道德模范沟通洽谈，确定个性化金融服务内容，被誉为“抗洪勇士”的第四届福建省道德模范曾垂育成为首个受益人，获得中国银行无抵押信用贷款50万元用于经营。

四是在形成合力上落实。就是充分发挥省文明委成员单位、文明行业创建省直主管部门和各地文明办作用，在前期调研、草拟方案、专题研讨、论证议定等各个工作环节通力合作，共同推进。如在制定《福建省帮扶礼遇道德模范实施办法》的工作过程中，省文明办、财政厅、民政厅、人力资源和社会保障厅、卫计委、教育厅、旅游局、总工会、团省委等10多个省直部门多次召开专题研讨会，与会人员逐条逐字逐句讨论细则条目。在争取财政扶持资金、道德模范享受省级劳模待遇等关键细则上，省文明办与财政厅、总工会等部门充分沟通协商，取得共识和支持，在多个部门共同协商议定后，以省文明委名义发文施行，并要求各有关部门要认真贯彻落实，各市、县（区）文明委参照制定本地的道德模范帮扶礼遇办法，着力推动形成全省上下统一协调、覆盖全面的机制环境，为全省道德建设工作上新水平、新台阶夯实了制度基础。如制定《福建省道德模范金融服务实施细则》、《福建省文明单位（企业）和道德模范金融服务实施细则》，省委宣传部、文明办分别与中国银行福建省分行、招商银行福州分行等金融单位建立密切的协作关系，积极就服务对象界定、服务网点确定、服务内容细化、服务方式优化、工作机制建立等进行充分研究论证，并在较短时间内正式发文实施。。(福建省委文明办综合处供稿)