人只有在做自己的事时，才会更加尽心尽力。也正因为有了这样一种思维模式，别人的事似乎就与自己没有了多少关系。这是人的一种以自我利益为中心的本能反应。

但同时人又是属于社会的，而社会的意识形态就决定了参与其中的人会有一定的信仰，中国共产党就是一个以解放旧中国受苦大众为己任的政党，其成功的根源就在于一切依靠群众。毛泽东同志在《<农村调查>的序言和跋》中说过：“群众是真正的英雄，而我们自己则往往是幼稚可笑的，不了解这一点，就不能得到起码的知识。”

在社会主义建设发展进程中，因为有了一开始建立的群众基础，得到了群众的充分信任，部分党员干部就把这种信任当作“吃、拿、卡、要”的筹码，办起事来要好处、凭感觉、靠老经验，摆资格，逐渐把自己放在一个高于群众的位置上，和群众打交道两眼望天，不关心来访群众的真实述求，严重脱离了群众。造成了矛盾的加剧和激化。

新一届党中央已充分认识到这一情况的严重性，在习总书记的带领下，从上至下，大力开展群众路线教育实践活动，目的就是要让所有党员干部警醒自己并及时摆正和群众的位置关系。共产党员的信仰是一切依靠群众，为群众谋福利。通过党员干部集中学习和认真思考，逐步领会到当前最重要的事就是要先理顺干群关系，把群众的事当成自己的事。站在来办事的群众角度去考虑，从尽量简化工作流程，避免重复跑动，以热诚的服务态度来对待每一个办事的人开始做起。

所谓己所不欲，勿施于人，只有将心比心，以真诚待人，才有可能把事办好，即使由于部分群众的要求不能得到及时解决，因为党员干部有了一个好的工作态度，也会得到群众的理解、尊重和支持。俗话说：双拳还不打笑脸人。这就是贴近群众应该做的头一件事。反之，如果以高姿态，端架子来对待工作，不仅无益于事情的解决，反而会加深群众的误会，造成一定的积怨，使其成为一个“火药桶”，在特定的条件下，就会发生“爆炸”，引发更大的社会连锁反应。这绝不是危言耸听，在过去发生的群体事件中，哪一件开始时不都是一些小事琐事。正因为处理时没有站在当事人角度，没有把对方遇到的困难当成自己的事来看，才会不断激化矛盾最终引发不良后果。