俘获消费者“芳心”唯有诚信
http://wmf.fjsen.com 2014-03-11 16:47 李瑞强 来源:晋城文明网
我来说两句
3.15国际消费者权益日,马上就要来临了,如果说,把这个节日比作消费者的维权日,那么,这一天的消费者真的就像上帝一样,手里握着各类商家的命门。
消费者手里的钱仿佛就像是一块块的移动的靶子,哪一个商家能击中最高分的红星——10环呢?
在市场经济的规律中,诚实守信的商家才能准确地瞄准消费者的红星,才有资格去得到消费者的芳心和青睐。
这一点,谁都明白,哪个商家也知道,信誉是市场经济的基础。
可问题是,当信誉遇到了一时的贪婪,当信誉遇到了眼前的利益,当信誉可以换来金钱,当信誉有时可以蒙骗。于是,在某些商家眼里,诚信不是无价的,而也是明码标价的商品,为了一点私利,为了一点眼前的利益,把信誉抛之脑后的例子太多了。
于是,每当到了3.15,消费者开始了上帝的惩罚,把丧失诚信的商家在道德上谴责,把触犯法律底线的商家在法律上处罚,把一个个以忽悠作为谋利手段的商家给予了公开的曝光和揭丑。
这一天的消费者,无疑是畅快的,可一天太少了,让消费者的芳心受到伤害的日子,又有点太多了。
面对市场经济,我们消费者的信心和芳心不是能够一而再再而三地伤害和践踏。
今日电商迅猛发展,消费者们在体会足不出户购物的乐趣时,也时常发出了“谁动了我的包裹”困惑,图片上的东西和邮寄的实物不对等,一次次的沟通只能换来无理的辱骂,许多商家的信誉是刷出来的。
其实,许多不诚信的行为,不仅仅是伤害了个体消费者的权益,更可怕的是,伤害了整个中国市场经济的健康发展,也损害了中国良知企业的市场。从国人疯狂抢购“洋奶粉”就可以看出来,国产奶粉十年经营毁于一旦。蒙牛的努力,伊利之经营,光明的精英,成年累月,兢兢业业。一旦不能有信誉,消费者的芳心已经成了昨日花黄,而洋奶粉再疯狂涨价,为了我们的宝宝,消费者仍趋之若鹜。
责任编辑:金婷 |
相关新闻
- 2014-03-11福州市将建覆盖全市的征信系统 打造"诚信福州"
- 2014-03-07亵渎诚信应付出巨大代价
- 2014-03-05苏启绵:诚信经营与百姓一起致富