第四个要领是协同推动。重点解决文明办牵头，相关部门发挥优势，相互配合，做好志愿服务的管理。不断扩大以党员志愿服务队、文明单位学雷锋志愿服务队、社区学雷锋志愿服务队、老年人志愿服务队为主体的志愿服务队伍。加强与各类社会志愿者组织、台港澳志愿者组织的交流与合作，积极探索吸纳运行规范的民间志愿者组织、公益类自组织等加入协会，在专业人士中积极发展志愿者，强化动员社会资源的能力，把有意愿、有能力参加志愿服务的群众动员起来、组织起来。

第五个要领是制度推动。一是加强规划。制定志愿服务长期10年、中期5年和年度工作计划，督促各有关部门对本系统志愿服务做出规划。二是开展培训。我省依托福建闽江学院创办了福建省文明礼仪培训基地，对志愿者骨干进行文明礼仪培训。两年来共举办了20多期，2050名骨干受到了培训。三是实施信息化管理。组织力量研发“福建省志愿者网络信息管理系统”，建成省一级志愿服务网站，推行志愿服务信息电子档案制度。联合省民政厅出台《福建省志愿服务记录实施办法》，依托社区志愿服务站、敬老院、福利院、图书馆、赛场、车站、码头等公益机构，开展记录工作试点，建立全省统一的志愿服务信息记录平台，实现志愿服务信息的网上录入、查询、转移和共享，建立志愿服务记录查询和证明机制。四是考核测评。历年来，我省对文明单位的考评，公共文明指数的测评以及三年一度的文明城市总评，省文明委都对志愿服务工作做了相应的要求。同时，结合全国文明城市测评体系推动志愿服务工作的开展。

第六个要领是保障推动。一是经费保障。首先，协调好财政拔款。经常向有关省领导汇报志愿服务工作，注重跟财政部门的沟通协调，用工作的实际成效和执着的热情，赢得认可、引起重视，争取经费支持。通过不懈努力，从2012年开始，福建省志愿服务工作经费纳入省财政年初预算，每年将得到财政300万元的固定经费支持。其次，成立基金会。通过广泛发动各级文明单位、企事业单位以及社会爱心人士捐赠，支持相关重要活动志愿服务，确保有充裕的资金持续持久开展志愿服务活动，扩大志愿服务品牌影响力。基金会成立三年来，每年筹措的资金均超过500万元。2013年，我省开展了“一元微公益”行动，鼓励和动员广大社会公众，利用手机短信捐赠平台，向福建省志愿服务基金会捐款，形成多渠道、社会化的筹资机制。二是激励保障。表彰激励是健全志愿服务工作机制的一个重要方面，是推动志愿服务深入开展的持久动力。近年来，我省积极推荐各类志愿服务组织和个人参加全国表彰，两年来，共有11人入选“全国百名优秀志愿者”，宁德市寿宁县南阳义务消防队、石狮志愿者协会被评为全国“优秀志愿服务组织”。2013年3月5日，我省召开全省志愿服务电视电话工作会议，表彰了本省100名优秀志愿者、30名志愿服务先进工作者、20个志愿服务优秀组织和10个志愿服务优秀项目，对全省各地触动很大，成为了很好的推手。此外，我省青年志愿者、红十字志愿者等运作成熟的志愿服务团体以及部分文明行业在系统内部也都建立了一套志愿服务表彰激励机制。同时，与太平洋人寿保险福建分公司联络，专门针对志愿者制定了“志愿者人身意外险”和“志愿服务组织团队险”两个特殊险种。三是立法保障。省人大常委会已将《福建省志愿服务条例》作为预备项目，列入2013-2017年五年立法规划，在明年启动该立法项目。（省委文明办供稿）