延安城管临时工跳踩商户头部事件逐渐告一段落之际，一篇名为“致广大关心‘延安5·31事件’网友的一封信”的网帖，再度引发激烈争议。作者以被踩头者刘国峰的口吻，称“我也有一定责任”，希望“不要因为这样一个特殊事件否定延安革命圣地的形象”。（6月13日《新京报》）

此事有两个版本：一个是刘国峰本人证实，该公开信确实是受他委托向社会发布的；另一个版本是，刘国峰接受采访时称：“信不是我写的，不代表我的意思。”并称身旁有延安市城管局安排的专人陪护，“不方便多说”。这封信到底是不是其本人的真实意思，不能只有想象与猜测。唯有让刘国峰在“方便”的场合，充分表达自己的真实意思。

透过这封信，我们依稀看到“危机公关”的影子。一个地方良好声誉的形成，带来的影响力是不可低估的。若因为某件事或个案而让以前的努力付之一炬，甚是可惜。更何况，纵容危机恶化，不但有损地方形象，更会给地方发展，包括营商环境、民生环境等都带来不利影响。可世事万变，总会有危机出现，不管是城管，还是地方政府，乃至于我们的企业，都要有危机公关的意识。

对于“延安城管踩头”事件，拷问的是延安城管的执法合法合理性，以及其工作的作风，进而延伸到地方政府的社会综合管理能力。对此，需要延安市有关部门通过积极努力，取信于民，避免舆论带来负效应，逐步化解危机。