“３·１５”国际消费者权益日到来之际，全球知名电脑品牌惠普在中国市场面对的是通过互联网集结起来的大规模维权联盟——近４０个针对惠普电脑质量问题的腾讯群、至少３０００名在群消费者。如果说，在中国消费者的整体权利意识刚刚萌芽阶段时，王海等人的“维权行为”带有个人英雄主义色彩，消费者个体与跨国公司的“较量”更被视为“以卵击石”。那么，如今随着互联网的兴盛，中国消费者维权意愿日益强烈，他们“抱团”组织、分享经验，更讲求效率、影响力与有效性。

针对惠普电脑的黑屏、显卡过热等反映比较集中的质量问题，一家名为“法易”的非盈利性网站收集了众多消费者提供的证据，向国家质量监督检验检疫总局提起行政申诉，请求对“惠普笔记本电脑的质量展开调查，并下令该公司购回或更换原告购买的据称存在问题的笔记本电脑，以及赔偿原告的损失”。国家质检总局３月１４日在门户网站发布公告，称已经受理消费者对惠普笔记本电脑质量问题投诉，目前已组织开展调查。

据了解，正式提起申诉的受害消费者超过５００人。这家网站３月１５日下午更新的数据显示，目前全国已有超过３４００名消费者表示愿意加入联合投诉，还有全国约９０名律师表示声援，愿意加入公益诉讼团队。

参与其中的北京律师王昱丰告诉记者，“对于产品质量纠纷，个案诉讼只能解决具体消费者的个人问题，集体申诉的方式则可以帮助中国消费者群体的合法权益保护。”

浙江省工商行政管理局局长郑宇民说，互联网改变了消费者个体与企业之间对话的格局，特别是在面对“洋品牌”的时候，处于弱势的个人通过互联网结成联盟之后，形成舆论，迫使那些想回避问题的公司作出回应。

浙江省社会科学院研究员杨建华分析认为，互联网时代，消费者“抱团”组织，取得了与商家越来越对等的协商、谈判地位。而一个相对健全的维权环境，除了民间维权意识的兴盛，离不开法律法规的完善，以及政府监管力度。