【记者调查】

营业厅里便捷服务不少

昨天上午9时许，记者来到湖东路营业厅，玻璃门上写着：全国级青年文明号欢迎您。

走进门，大厅内明亮整洁，一位工作人员立即走到记者身边，微笑着温柔地问道，有什么可以帮到您?随后，记者称自己想换一种套餐使用。

记者告诉工作人员，自己用的是全球通卡，但因为经常到外地出差喜欢发信息，经常用手机上网，有什么卡能让这两种消费都比较省的呢?是不是得换张卡用?“不用换卡，只要换个套餐就行。”工作人员带着记者来到一部机器面前，这是移动资费导购服务，只要将自己的要求输入该系统，就可以得到答案。

在工作人员的指导下，记者按照平常的消费习惯输入，系统推荐了动感地带网聊套餐。

福州的林小姐和记者有同样需求，她告诉记者，平时，她就喜欢经常和朋友发短信聊天，而且还喜欢通过手机上网，更改套餐之前，每个月话费大概在80元左右。而现在，林小姐说，自己不但每月能免费发100条短信，而且还可以享有免费的50M数据流量，更有飞信功能。“现在，花一样的钱，我能享受到更多的服务，真的太完美了。”随后，记者在营业厅里发现，除了这个机器抢手外，不少市民在工作人员介绍下，还借助移动营业厅里的资费导购图和资费产品手册，轻松挑选到合适的资费套餐。“移动营业厅中张贴的资费导购图简洁明了，只要结合自己每月的话费量、主要通话范围等情况，就能从目前主推的资费套餐中，轻松选定适合自己的那款套餐。”同样在营业厅里的市民张先生，就根据导购图选择了合适的套餐。