文明风12月9日讯（通讯员 杨昆明）"为确保所里面年末电费'双结零'，我们对供电所辖区的部分高压用电客户预缴电费进行大力的宣传，效果真的不错，漳浦县华德海珍品养殖有限公司负责人当场就预交了4万元……"12月8日，漳浦供电公司杜浔供电所收费人员小洪说道，以上的场景只是该公司确保年末电费回收行动的冰山一角。

据悉,面对不断增加的电费风险，为确保完成年度电费回收任务，该公司多管齐下，早预防、早部署、早准备，集思广益，出台多项强有力的措施。

一是充分发扬"千方百计、千辛万苦、千言万语"的"三千"精神及不厌其烦、不辞辛苦、不折不扣的"三不精神"。做到早提醒、早催费、早通知到位；同时加强与客户的沟通与联系，特别是大用电客户及欠费高危客户，为他们量身定制了"每月分时段抄表结算的方案"，缩短电费结算周期，以"全心全意为人民服务"的服务理念，用真情、用行动感动客户，大力构建电费回收的和谐大环境。

二是建立电费回收考核责任制，该公司已于年初制定了月度电费回收考核目标和考核实施细则，并将电费回收率与业务绩效挂钩，做到目标到人、责任到人、奖罚到人，使公司及各所整体电费回收工作处于"能控、可控、在控"的状态。

三是严格执行规范化"抄核收"制度，九个供电所勤学管理经，向管理要效益。加强抄表人员的素质管理，完善停电前的催费管理，通过电话通知、邮寄信件、上门发放欠费通知单等各种渠道做实做细催费工作。催收管理建章立制，对停电户实行客户签字确认，开辟客户申请送电"快车道"，提高客户满意率。

四是实行电费回收分级催收负责制。欠费问题落实到每个抄表台区，户户有专人负责。

五是面对难题户，晓之以情，动之以理；各供电所建立电费回收重点户、难点户跟踪过程档案，逐户进行核查，坚决遏制新欠电费，减少电费风险；面对不守誉户，重拳出击，以法维权；面对破产户，顺藤摸瓜，不断跟踪。

六是利用广播电视媒体、广泛宣传有关电费政策及公司多种缴费方式，加大电费回收政策的宣传力度，树立全民按期交付电费及预缴电费的意识，通过宣传多种缴费方式及加大电费回收政策的宣传力度，提升优质服务水平，确保完成全年电费回收"双结零"的任务。